【關於 Tracle】 - 服務（Service）：Tracle 垃可，為解放生活股份有限公司旗下的到府收垃圾服務。會員只需要透過 LINE，就會有收取夥伴在指定時段，到府把家裡的垃圾收走，倒垃圾就像叫 Uber 一樣方便！另外，我們也為房東、包租代管業者、社區提供倒垃圾空間規劃、定期收取的服務。我們的願景，是提高全人類的生活品質，並且透過建立方便的居家服務，讓人們可以生活得更安心。 - 融資（Fundraising）：至 2024年共完成兩輪融資，金額超過 2,000萬 NTD。投資人包含活水影響力投資、國家發展基金、LINE/ LINE PAY Taiwan 前總經理陶韻智等天使投資人。 - 營運成績（Traction）：目前 Tracle 垃可服務超過 3,000 戶家庭、7,500 位使用者、每月訂單數量超過 15,000 筆，會員續訂率達到 90%，並且高速成長中。在累積初期的成長資源後，我們將結合會員、車隊、派遣技術系統的動能，逐步推出更多樣的生活服務與逆物流服務。 如果你對於提升人類的生活品質感到興奮、熱情，歡迎加入我們，在高速成長的環境不斷成長！ 職位：執行特助（Executive Assistant） 【工作環境】 - 鼓勵學習與不斷成長：Tracle 鼓勵夥伴自主學習，除了每月贊助的學習獎勵金之外，公司時常會參加一些創業聚會、活動、課程，工作之餘歡迎與團隊一起參加相關活動，增長見聞！ - 透明扁平的工作氛圍：基本上就是在一大桌子上工作。有什麼問題可以直接和旁邊的夥伴、founder 一起討論，沒有封閉的圍籬或屏風，問題馬上解決（或時不時穿插講一些幹話也是很方便） - 絕妙的辦公地點：辦公室地點在忠孝新生捷運站 2 號出口的商務大樓，過個馬路就到，交通方便。擁有大片落地窗，十足的採光可以維持良好的心情和衝勁；地點鄰近華山文創園區、三創生活園區，下班後適合到附近看看書、看看電影，沈澱思緒。 【Tracle 公司文化】 - 成長思維（Growth Mindset）：Tracle 的本質是一家成長的公司。我們非常重視 公司成長 還有 個人成長。具有成長型思維的人能夠發現自己不足的地方，並且積極尋求方法將能力提升；可以發現工作中不足之處，將其迭代成更好的版本。 - 目標導向（Goal Oriented）：在 Tracle，我們設定極有挑戰性的目標、Roadmap，回推每個階段我們要完成的里程碑。我們需要認同所有人每天的工作 都是為了達成公司共同的目標 。可以想像 Tracle 是一輛高速行駛的列車，一群人的目標要前往某一個站點。這群人會依照不同的能力有不同的職位內容，不過當其他人遇到問題時，為了達成整體的目標，我們會主動去幫助其他人。Tracle 不強調恪忠職守，而是互助，為的是一起達成公司的目標。 - 追求高效率（High Efficiency）：Tracle 以效率極大化為工作原則。對於 Tracle 來說，速度是很重要的！Tracle 追求以 更快 的工作效率完成 試錯、完成 迭代（iterate）的流程，讓我們加速產品的開發，提升服務品質，並且快速擴大 Tracle 的影響力，解放更多人的生活。 - 保持溝通（Stay Communicative）：我們強調透明的溝通環境，讓夥伴知道彼此的 工作狀態、工作進度，還有 需要協助的地方。因此，我們歡迎你將內心的想法和 mentor 或是 部門主管分享，我們不怕你說，只怕你不說！ 【執行特助 工作內容】 執行特助的目標是讓公司能夠更快、更有效率地達成目標。你將接觸到公司各項層面的業務，並且不會只侷限在單一任務。工作過程中需要井然有序地安排、追蹤各項業務達成的狀態，並且回報給你協助的對象。你將密切與 Tracle 創辦人、主管合作，並且確保他們不會被 routine、緊急的事情耽誤，損失重要專案、業務的推進時間。你將扮演至關重要的角色，藉由幫公司「省時間」，進而創造「更多時間」。 以下列舉其中幾項執行特助主要進行的工作內容： - 主管交辦任務 - 公司內外部會議記錄與時程安排 - 人才面試邀約與面試時間提醒 - 公司活動、創辦人活動安排（例如訂位、訂票等行程安排） - 協助採購公司備品，接洽相關協力廠商 - 外務協助（例如寄領包裹、信件） - 協助部分帳務處理（發票開立與折讓單、彙整帳務資料給事務所） - 公司日常常態性工作支援 【條件要求】 - 熟悉文書軟體操作（Excel, Word, Google Drive 各類文件） - 熟悉日曆工具操作（Google Calendar, Calendly 等） 【工作時間與地點】 - 工作日：一到五上班，六到日休息 - 彈性上下班：09：00-10:00 上班 / 18:00-19:00 下班）；中午 午休 1 小時 - 工作地點：台北市中正區新生南路一段50號7樓707室 【薪資】 - 36,000-45,000 NTD/ 月 【加分條件】 如果你剛好也滿足以下條件，那就更更好了！ - 具新創產業任職經驗 - 具特助職位任職經驗 - 有了解甚至實際使用過 Tracle 垃可的服務 - 具備簡報製作能力（如有相關作品歡迎提供） - 熟悉使用 Canva/ Adobe Illustrator 等製圖軟體（如有相關作品歡迎提供） 【公司福利】 - 每月贊助 1,000元學習金（可申請線上課程、書籍、anything!） - 家裡要倒垃圾，使用 Tracle 有夥伴優惠（下班好好休息，不要追垃圾車） - 優於勞基法的休假制度：正職到職半年即享有 7 天特休假（努力工作、好好充實） - 正職提供公司筆電 - 不定期公司聚餐 【面試應徵流程】 Tracle 的面試流程一共有三個階段。我們希望可以在這段過程中，讓您與 Tracle 對彼此都有更深入地認識 - 第一階段：請將您的履歷、CV、作品集，投遞至 talent@tracle-tw.com，標題：「Tracle 垃可_（姓名）_（應徵職位名稱）應徵」，或是直接到招募平台申請。在收到您的應徵資料後，團隊將進行審閱，如果有下一階段機會，將於一週內與您 e-mail 聯繫。（審閱應徵資料的過程中，如團隊有更想了解的地方，會視情況與您電話聯繫） - 第二階段（30-60 分鐘）：如第一階段各項條件符合，Tracle 會安排部門主管與應徵者線上面談。此階段會特別了解應徵者的工作能力，也讓應徵者對團隊有初步的認識。 - 第三階段（90-120 分鐘）：此階段將由創辦人與應徵者深入面談，並且觀察應徵者的人格特質、是否與團隊文化合適。也會談及應徵者對於職位的期待和未來的規劃。應徵者也可以了解辦公環境以及團隊氛圍。 - 正式錄取：歡迎加入 Tracle! 正式錄取的夥伴會由 Talent Team 安排到職前簽約，並且在到職日當天，我們會舉辦 welcome orientation 歡迎新夥伴的加入。接下來，在熟悉職位工作的過程中，展開為期 12 週的 on boarding 計畫，安排由創辦人、部門主管主講的課程，讓新夥伴能夠快速了解公司各面向的運作方式。每個階段結束後，如有進入下一階段，我們會在一週內通知。如未收到通知則代表未錄取。

【關於 Tracle】 Tracle 垃可，為解放生活股份有限公司旗下的到府收垃圾服務。會員只需要透過 LINE，就會有收取夥伴在指定時段，到府把家裡的垃圾收走！倒垃圾就像叫 Uber 一樣方便！另外，我們也為房東、包租代管業者、社區提供倒垃圾空間規劃、定期收取的服務。我們的願景，是提高全人類的生活品質，並且透過建立方便的居家服務，讓人們可以生活得更安心。 目前 Tracle 垃可服務超過 3,000 戶家庭、7,500 位使用者、每月訂單數量超過 15,000 筆，會員續訂率達到 90%。在累積初期的成長資源後，我們將結合會員、車隊、派遣技術系統的動能，逐步推出更多樣的生活服務與逆物流服務。 如果你對於提升人類的生活品質感到興奮、熱情，歡迎加入我們，在高速成長的環境不斷成長！ 【職位：營運專員（Operational Specialist）】 【工作環境與文化】 - 鼓勵學習與不斷成長：Tracle 鼓勵夥伴自主學習，除了每月贊助的學習金之外，公司時常會參加一些創業聚會、活動、課程，工作之餘歡迎與團隊一起參加相關活動，增長見聞！ - 透明扁平的工作氛圍：基本上就是在一大桌子上工作。有什麼問題可以直接和旁邊的夥伴、founder 一起討論，沒有封閉的圍籬或屏風，問題馬上解決（或時不時穿插講一些幹話也是很方便） - 絕妙的辦公地點：辦公室離忠孝新生捷運站非常近，走路只要 1 分鐘。公司臨近公園、華山文創園區、光華商場，下班後可以參加藝文活動、看電影、買 3C，是和朋友聚會的好所在。 - 優先打造良好的服務體驗：我們相當重視會員、收取夥伴的體驗，因此在日常專案執行、會議討論上最核心的出發點會是思考如何增加兩端的價值。 【適合什麼樣的人？】 - 具有成長思維：你將擁有很多實際參與公司營運的機會，過程中需要擁抱新創公司的高變動性，和團隊一起快速學習、快速成長。 - 目標導向：會經常反問自己要達到的目標是什麼，並且安排所有完成目標所需要做到的事情。在達陣的過程中，也願意主動提供其他人協助。 - 追求高效率：能夠釐清業務處理優先程度，並且會嘗試以速度快、品質穩的方式完成。 - 保持溝通：遇到困難時，會與相關同仁反映、溝通，不會一個人放在心裡承擔。 - 具備耐心與細心：具備耐心特質，並且會時常留意細節。 - 擁抱挑戰：不安於只處理一成不變的工作內容，希望在職涯中解決更多難題與挑戰。 【營運專員 工作內容】 Tracle 的營運部門，是公司的中樞，最重要的任務是在會員成長的過程中，確保垃可有充裕的收取夥伴與良好的服務品質。我們相信，只有開心工作的收取夥伴，才能夠帶給會員開心的服務體驗。 因此，作為營運專員的角色，除了在每個時間段的收取人力安排外，也會在工作過程中接觸到收取夥伴招募、評核管理、優化夥伴工作體驗等任務。這將會是一份充滿挑戰性的工作！綜合以上，Tracle 營運專員主要工作內容包含： - 訂單任務調派：分配收取夥伴任務分配與即時調派。 - 收取夥伴工作問題解決：透過訊息、電話第一時間解決收取夥伴在現場碰到的問題。 - 收取夥伴招募：透過 Tracle 的招募管道，定期與營運部門主管招募收取夥伴、規劃每期招募說明會。 - 每月評核收取夥伴：紀錄夥伴每月工作評分，並且對於不同分數的夥伴進行獎勵或是進一步了解工作狀況。 - 跨部門溝通：營運專員將與客戶成功專員進行緊密的配合，共同提升會員服務體驗與收取夥伴的工作體驗。 - 收取夥伴工作訪談：定期與收取夥伴進行面對面訪談，了解收取夥伴應徵的原因、工作過程中的體驗，並且在每期訪談完成後，與營運部門共同規劃管理優化項目。 - 依照公司需求，支援其他交派的營運、行政作業。 【條件要求】 - 熟悉文書軟體操作（Excel, Word, Google Drive 各類文件） 【工作時間與地點】 - 工作日：排休制，月休 8-10 天 - 彈性上下班 （09：00-10:00 上班 / 18:00-19:00 下班）；12:30-13:30 午休 1 小時 - 工作地點：台北市中正區新生南路一段50號7樓707室 【薪資】 - 34,000-45,000 NTD/ 月 【加分條件】 如果你剛好也滿足以下條件，那就更更好了！ 1. 具有營運工作經驗 2. 具新創產業任職經驗 3. 有了解甚至實際使用過 Tracle 垃可的服務 【公司福利】 - 每月贊助 1,000 元學習金（可申請線上課程、書籍、anything!） - 家裡要倒垃圾，使用 Tracle 有夥伴優惠（下班好好休息，不要追垃圾車） - 優於勞基法的休假制度：到職半年即享有 7 天特休假（努力工作、好好充實） - 提供正職公司筆電 - 不定期公司聚餐 【面試應徵流程】 Tracle 的面試流程一共有三個階段。我們希望可以在這段過程中，讓您與 Tracle 對彼此都有更深入地認識 - 第一階段：完成填寫此份職涯工作應徵表單：https://reurl.cc/9v088x 。為什麼會有這份「職涯工作應徵表單」？傳統的應徵流程，存在著許多不透明與互相猜測。求職者不知道雇主希望看到什麼、在意什麼，雇主也經常收到不符合期待的履歷資料，無法給予回饋，我們認為這樣的流程會造成整體社會福祉降低。在第一階段，透過職涯工作應徵表單，Tracle 把公司文化、在意的事情，以及希望了解應徵者的面向開誠布公，讓應徵者與 Tracle 能夠互相認識。如對於您填寫的內容希望進一步了解，我們將在進入到第二階段前，另外與您進行 5-10分鐘的電話。您也可以直接將履歷、求職信等應徵資料寄送至 talent@tracle-tw.com，主旨「Tracle_（職位名稱）_（姓名）」，不過 Tracle 將優先審閱有填寫職涯工作表單的應徵者。 - 第二階段（30-60 分鐘）：如第一階段各項條件符合，Tracle 會與應徵者安排線上面談。此階段會特別了解應徵者的工作能力，也讓應徵者對團隊有初步的認識。 - 第三階段（90-120 分鐘）：此階段將由創辦人、部門主管與應徵者深入面談，並且觀察應徵者的人格特質、是否與團隊文化合適。也會談及應徵者對於職位的期待和未來的規劃。應徵者也可以了解辦公環境以及團隊氛圍。 - 正式錄取：歡迎加入 Tracle! 正式錄取的夥伴會由 Talent Team 安排到職前簽約，並且在到職日當天，我們會舉辦 welcome orientation 歡迎新夥伴的加入。接下來，在熟悉職位工作的過程中，展開為期 12 週的 on boarding 計畫，安排由創辦人、部門主管主講的課程，讓新夥伴能夠快速了解公司各面向的運作方式。 每個階段結束後，如有進入下一階段，我們會在一週內通知。如未收到通知則代表未錄取。 - 【媒體報導與得獎紀錄】 - 【數位時代 Meet 創業小聚｜垃圾代收新創 Tracle 完成 550萬元募資，每月 370 元再也不用追垃圾車】：https://meet.bnext.com.tw/articles/view/49507 - 【TVBS 報導｜還在煩惱倒垃圾？「隨選隨倒」代收系統續訂率達9成】：https://www.youtube.com/watch?v=DGf2ER2k-rI - 【台視 報導｜免追垃圾車！「垃圾我來收」新創團隊找商機】：https://www.youtube.com/watch?v=hDCfsvEy7po&t=213s - 【TK Talk 創投觀點｜Tracle 推出專人到府代收垃圾服務，如何設定募資策略與思考第二曲線？】：https://spoti.fi/3alOVnn - 【PitchCamp 2022 決賽入選團隊】：https://www.powerforpitch.com/pitchcamp2022 - 【2021年 S2B 新創培訓計畫冠軍（創業潛力獎）】：https://reurl.cc/ZbjylA