台北市信義區
旅館業
「誠品旅館事業股份有限公司」為誠品集團於2012年11月成立之子公司。
「誠品行旅」於2015年3月開幕,以「人文、藝術、創意、生活、自然」之概念,結合誠品生活於松菸文化創意園區內規畫的商場、書店、電影院、表演廳等設施,運用集團資源之綜效,發展兼具台灣風土民情,並連結國際文創風華的嶄新經營模式,打造第一家整合人文閱讀、文創展售、音樂電影、綠意自然,體驗生命感動的藝文旅館。
六大服務核心精神
-每位員工都被授權並賦予獨立處理客人需求的權利
-尊重客人的存在及優先
-尊重客人的差異並瞭解客人的習性
-預測並主動發現客人的需求及希望
-決不以「不」回應客人,並總是提供客人選擇
-每位員工都應致力提供個人化的服務,並創造獨特的誠品經驗
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