Salary & Location
Monthly SalaryNT$ 28,000~38,000
台北市內湖區
Required
Work Experience
不拘
Job Description
【職務說明】
1. 傾聽並迅速回覆燦坤線下及線上0800專線顧客問題&解決客戶疑問
2. 客訴處理、線上訂單處理
3. 定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善，熟悉公司規章及客服作業流程
Number of Openings
1~2人
Educational Requirements
專科以上
Work Schedule
09:00~18:00
Leave Policy
週休二日
Job Skills
Document Processing/Typing Skills
Telephone Handling and Reception
Customer Complaint Handling
文書處理╱排版能力 電話接聽與人員接待事項 客訴案件處理
Job Category
Administrative Staff
Contact Center Information Clerks
Other Customer Service Personnel
台北市內湖區
家庭電器／設備及用品零售業
燦坤實業股份有限公司創立於1978年，以服務社會大眾為宗旨，追求社會永續經營及發展。以消費者為核心， 與一線國際品牌結盟成為新零售策略夥伴， 結合線上電商全時服務優勢，透過自有專業物流配送安裝團隊，整合全省近300家的直營門市專業服務，透過提供消費者客製化的服務體驗，帶給消費者更多整合創新的生活解決方案。
首創「3 A 4 心」級服務：
‧ 「3A」消費體驗：Anytime、Anyone、Awesome，讓每位來到燦坤的消費者能隨時滿足生活中的各種需求！
‧ 「4心」級服務：用心的經營、安心的購物環境、貼心的服務、放心把需求交給燦坤。
讓每位來到燦坤的消費者，都能擁有放鬆愉悅的心情，輕鬆打造屬於自己的智慧科技生活風格！
※ 榮獲 HR Asia 2019台灣區最佳企業雇主！
※ 2019、2022年度勞動力發展署TTQS「銅牌獎」！
※ 連續5年當選連鎖加盟協會傑出店長！
