Klook客路_客遊天下旅行社有限公司
日文客服カスタマサービス / Customer Experience Specialist (Japanese)
9/19 Updated
Array
Full-time
Entry-level
Salary & Location
Monthly SalaryNT$ 35,000+
新北市板橋區
Required
Language Requirements
Japanese
聽/精通、說/精通、讀/精通、寫/精通
English
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
Work Experience
不拘
Job Description
We are looking for Japanese-speaking candidates to join our Customer Experience group to better service travellers using our platform. In addition to the language skill and a ready-to-service mindset, you are either an avid traveller yourself or being pretty good in travel itinerary planning.
Experienced candidates can be considered for Supervisor role.
工作內容:
1.利用郵件、社交網絡及電話實時處理客戶參與活動前、中、後的各類需求
2.協助客戶訂購，與世界各國供應商之間協調確認活動細節、訂單及客訴案件處理。
3.反應顧客需求至相關部門、流程協助。
任職要求：
1.溫柔耐心客服溝通，口齒清晰、活潑且應對有條理。
2.細心，具服務熱忱有責任感
3.反應迅速，思維敏捷，具有團隊精神
4.中文及日語讀、寫、對話能力佳 （Ｎ1）
5. 須輪班
Number of Openings
1~5人
Educational Requirements
專科以上
Work Schedule
日班、晚班、假日班、需輪班
Leave Policy
週休二日
Job Category
Contact Center Information Clerks
Customer Service Supervisor
Other Customer Service Personnel
台北市松山區
旅遊服務業
Klook於2014年成立，為全球領先的旅遊和休閒娛樂預訂平台，用戶能輕鬆、簡單預訂各地的玩樂體驗，從飯店、行程，到景點門票、當地交通、租車等，通通能一站搞定。我們期望能持續帶給用戶歡樂，讓每個人都能在Klook上發掘全球不同玩樂方式，旅行就要從Klook開始！
了解更多Klook台灣最新動態，請至以下平台體驗更多玩樂時刻：
Klook新聞室
https://www.klook.com/zh-TW/newsroom/
Klook官方網站
https://www.klook.com/zh-TW/
Klook旅遊部落格
https://www.klook.com/zh-TW/blog/
Klook Instagram
https://www.instagram.com/klooktw/
