智冠科技股份有限公司
DC03 網發部/客戶服務課- 客服人員(台北)
10/18 Updated
Full-time
Mid to Senior Level
0 ~ 5 applicants

Salary & Location

Monthly SalaryNT$ 30,000~40,000
台北市南港區

Required

Work Experience
1年以上

Job Description

厭倦了一成不變的一般客服工作工作嗎?我們客服團隊負責台灣最大的遊戲點數卡平台之各項客服事務,且隨著智冠集團業務多角化經營,除了一般客服問題外,尚需處理各通路金流交易問提、活動問題及遊戲服務等各項事務。我們正在招募積極、細心、負責,樂於學習和我們一起成長的夥伴。
主要服務管道:提供客戶、金流、及廠商進件反應相關問題諮詢及排除處理:
1.客服電話接聽、傳真處理、通訊軟體回覆
2.線上服務系統Mail回覆
3.各配合通路與遊戲相關儲值與服務監控與通報處理
4.主管交辦事項與臨時性事務處理
Number of Openings
1~2人
Educational Requirements
高中(職)以上
Work Schedule
日班、晚班、大夜班、假日班、需輪班
Leave Policy
依公司規定
Job Category
Contact Center Information Clerks
Text Customer Service
Other Customer Service Personnel
台北市南港區
網際網路相關業
智冠科技為台灣知名的遊戲企業,自1983年7月成立以來,以代理、買賣電腦遊戲奠定基礎,進而擴大營業規模,積極深入遊戲自製研發、國內外遊戲代理營運、建構遊戲行銷通路及數位內容點數服務平台,並出版遊戲相關叢書、雜誌等,在遊戲產業由點、線、面逐一拓展,形成一個完整的產業鏈。 智冠科技於2001年3月掛牌上櫃,是台灣第一家、也是兩岸首家股票上櫃的遊戲公司,為台灣最大的遊戲軟體通路商。 智冠科技旗下轉投資事業體,分別有中華網龍股份有限公司、遊戲新幹線科技股份有限公司、智凡迪科技股份有限公司、智樂堂網路股份有限公司、台灣淘米科技股份有限公司、智雲科技股份有限公司、智酷媒體股份有限公司、一帆數位科技股份有限公司、藍新科技股份有限公司、簡單行動支付股份有限公司。在遊戲產業領域中,智冠集團同時擁有研發、代理、營運和通路行銷能力,具備完整的垂直整合優勢,同時,因應現今資訊數位化與電子商務的龐大需求,也積極布局雲端服務、網路行銷媒體及金融支付領域,集團年度營收達台灣遊戲產業的40%以上,穩坐遊戲業龍頭地位。 展望未來,智冠集團將運用並強化其數位內容營運實力,深入社群經營,提供多元化服務,以創造更大商機,並以「縱向多元化,橫向多角化」經營模式,持續擴展台、港、澳區域營運規模。
0 ~ 5 applicants