ALS_英屬開曼群島商特捷物流股份有限公司台灣分公司
【瑞芳】營運行政專員 Warehouse Administration Specialist
10/10 Updated
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Full-time
Entry-level
Salary & Location
Monthly SalaryNT$ 30,000~38,000
新北市瑞芳區
Required
Work Experience
不拘
Job Description
About the role...
在現今客戶對物流品質的需求提升下，特捷物流結合物流營運、系統整合和人力調配，提供各產業客戶完整的物流解決方案。我們提供各產業客戶倉儲管理、貨品加工服務及專業諮詢服務。藉由經驗豐富及使命必達的工作團隊，我們提供迅速準確的服務，並以成為全台第一的第三方物流商為目標。
行政客服是公司重要的對外窗口。為此，你需要具備面對客戶的親和力以及與現場倉儲人員的溝通能力，應對訂單異常與突發狀況時的彈性。同時間也會協助公司財務進行結帳與帳務核對等行政作業。我們期待你能在工作中展現對客戶服務的熱忱，並成為公司與客戶之間的溝通橋梁。
What you will do…
1.客戶聯繫窗口，負責進出貨訂單管理作業
2.客戶訂單異常處理、追蹤及回報
3.與倉儲人員協調處理訂單問題
4.客戶訂單結帳作業
5.與客服主任回報工作進度與異常處理狀況
Who you are...
1.口語表達能力，能流暢表達想法進行內外部溝通。
2.具有服務精神，能傾聽客戶並設身處地為其著想。
3.問題解決能力，能協助處理貨品異常與突發狀況。
4.處事細心嚴謹，能處理帳務並具對數字高敏銳度。
5.挫折忍受力高，能承受來自內外部的壓力與挑戰。
Nice to have…
1.具1年以上行政客服工作經驗
2.具運輸物流產業工作經驗
Number of Openings
3~5人
Educational Requirements
高中(職)以上
Work Schedule
日班
Leave Policy
週休二日
Job Skills
Administrative Affairs Handling
Report Compilation and Management
Telephone Handling and Reception
Document or Data Entry and File Processing
Document
Customer Complaint Handling
行政事務處理 報表彙整與管理 電話接聽與人員接待事項 文件或資料輸入建檔處理 文件檔案資料處理、轉換及整合工作 客訴案件處理
Job Category
Administrative Assistant
Administrative Staff
Other Customer Service Personnel
新北市瑞芳區
倉儲業
Who we are?
特捷物流(Ally Logistic Service)不只是3PL物流服務商，我們協助提供最適合的供應鏈解決方案，目標成為新世代的智慧物流實踐家！在現今客戶對物流品質的需求提升，滿足訂單的方式更多元，藉由經驗豐富及使命必達的工作團隊為我們的客戶提供最佳的供應鏈服務。
What we do?
我們搭配最先進的科技設備與系統作來營運超過4.5萬坪以上的倉儲空間，相當於七個台北小巨蛋的面積，目前已進駐永聯物流園區分別是：台北園區、大園園區，服務超過100家國內外品牌客戶。藉由經驗發現：同類型的產品會需要相似的物流加工處理需求，我們透過設置產業專倉—紅酒專倉、電商專倉、美妝專倉、鞋服專倉、統合倉儲，聚集產業規模與需求，讓中小型企業也能共享大規模的服務品質。
Working at ALS
給員工更好的工作環境，提供多樣的學習及成長的空間。透過整合領先業界的智慧物流科技設備，搭配即時的資料運算來減少作業中的錯誤率；把重複性高的任務交給科技來協助，減少重複性工作的人力耗損，讓每位特捷同仁可以在發揮在更有價值的物流服務上面，大幅提升團隊整體營運效率！同時我們重視每一位員工的工作情緒，除了鋪設減輕站立疲勞的減壓地墊、提供員工中午休息舒適的空間，工作中更安排固定休息時間，避免長時間的工作疲勞。
Embrace the Change
We Are Hiring
智慧物流儲備人才
