Salary & Location
Monthly SalaryNT$ 29,000~34,000
台南市中西區
Required
Language Requirements
English
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
Work Experience
不拘
Job Description
※※※本館為寵物友善旅館※※※
提供有「溫度」的服務，給予客戶一份「溫暖」的歸屬，是信然的服務宗旨。正是如此，信然的夥伴是一群有「溫度」的團隊，才能散播「溫暖」給我們的客戶。
櫃台人員會頻繁接觸人群，如果你／妳是一位透過貼近人群可獲得能量，喜歡與各式各樣的客人交流，以及喜歡小動物的夥伴，歡迎你／妳投遞履歷。
１.客戶訂房諮詢：回覆各線上平台訂房相關問題。
２.登記入住及接待：客戶抵達，協助客戶完成入住手續（確認預定訊息及客戶身分）。
３.管理及安排訂房：負責管理客房訂單，訂房系統作業處理客戶訂房及客房分配，如：訂房、排房、入住、退房等，包括處理預訂和取消訂單，確保訂房流程順暢。
４.執行付款程序：協助客戶完成付款流程並開立發票，收取房費和其他附加費用。
５.維護資料：更新維護客戶資料，保持準確的訂房和付款紀錄。
６.解決問題：客戶反映問題時，快速且積極地提供幫助和解決方案，如：處理客房設施問題或解決投訴。
７.提供資訊：入住須知及館內提供服務說明，了解客戶的旅遊需求和要求，提供相關資訊和建議，如：推薦當地附近景點、餐廳和娛樂活動，安排行李寄放搬運，叫車服務等。
８.印製報表：每日報表結帳。
９.其他主管交辦事項。
※試用期薪資：＄２８,０００經內部考核通過後轉正：＄２９,０００起
※採輪班制度：早班：０７：0０－１５：３０ 晚班：１５：0０－２３：３０
※休假採四週變形制度：月休８天（含指定休假２天）＋國定假日
《加分條件》
１.語文認證制度加給（英語、日語、韓語）
２.專業認證加給（例：丙級旅館客房服務、國際禮儀接待員乙級）
《特質》
１.喜歡社交、旺盛的服務熱忱、熱衷於幫助他人、反應敏捷
２.信然會為夥伴規劃多元職能發展，願意學習者佳
３.曾經有櫃台相關工作經驗尤佳，或對相關行業有興趣
Number of Openings
1~4人
Educational Requirements
大學(學院)以上
Work Schedule
日班、晚班、需輪班
Leave Policy
依公司規定
Job Skills
Closing Accounts and Account Handling
Telephone Handling and Reception
Customer Complaint Handling
Counter and Store Reception and Service
電話接聽與人員接待事項 結帳作業與帳務處理 客訴案件處理 櫃檯門市接待與需求服務
Job Category
Receptionist
Bookkeeping/Cashier/General Accounting
Hotel Staff
台南市中西區
旅館業
「信然休閒育樂股份有限公司」為信創集團相關企業。
企業文化：創緣於信，信創惟成。
經營理念：信任、創造、誠懇、感恩。
中心思想「信」的關係希望建立在合夥人間、同仁間、與客戶業主間、與協力夥伴間。
我們重視每一位員工，除了有良好工作環境、也提供學習及成長的空間，歡迎優秀的朋友一起加入「信然休閒育樂股份有限公司」的工作行列。
