Required
Language Requirements
English
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
Work Experience
不拘
Job Description
*月排班制,月休10天;提供各類獎金,獎金另計。
櫃檯接待人員是旅客對我們的第一印象,淺淺的笑容、親切的語氣與專業的服務,總讓人有賓至如歸的感覺。
如果你喜歡接觸人群、對旅館業有熱忱、想學習旅館管理,且有意作為長期職涯發展,歡迎加入旅居文旅,成為我們的夥伴!
【工作內容】
1.處理房間安排相關事宜:訂房、排房、入住手續之辦理與退房等。
2.接待客人,並提供相關服務:行李寄放、車輛引導、協助叫車、問題回覆與解決等。
3.處理帳務:結帳與對帳等。
4.負責接聽電話並為客人留言。
5.提供當地旅遊諮詢與建議。
6.協助公共區域清潔維護。
7.協助客房清潔整理相關事宜。
8.其他主管交辦事項。
【我們希望你有這些特質】
1.個性樂觀、工作細心,且學習意願高。
2.具責任感,有良好的組織協調能力。
3.具高度服務熱忱與強烈企圖心。
【如果你有這些經驗或能力更好】
1.具旅館業或服務業相關經驗。
2.有靈知系統操作經驗。
3.日語或韓語溝通能力。
【獎金】試用期通過後,得享有下列獎金之領取權利:
1.住宿組數獎金(每月金額約4,000-6,500)。
2.休息組數獎金(每月金額約2,000-3,500)。
3.訂房網站評價獎金(每月金額約1,500-2,000)。
4.破紀錄激勵獎金。
*無經驗可!公司提供完整的教育訓練。
*加班費按實際出勤狀況,依勞動基準法核算發給。
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
高中(職)以上
Work Schedule
20:00-08:00
Leave Policy
依公司規定
Job Skills
Document Processing/Typing Skills
Telephone Handling and Reception
Document or Data Entry and File Processing
Customer Information Update and Maintenance
Customer Complaint Handling
Counter and Store Reception and Service
文書處理╱排版能力 電話接聽與人員接待事項 文件或資料輸入建檔處理 客戶資料更新維護 客訴案件處理 櫃檯門市接待與需求服務
Job Category
Receptionist
Other Customer Service Personnel
Hotel Staff