凱達大飯店_馥裕商旅股份有限公司萬大分公司
English Required
【凱撒飯店連鎖集團-凱達大飯店】客務部 副理/主任★近捷運龍山寺站/萬華火車站★
11/14 Updated
Full-time
Senior Level
English RequiredSalary & Location
Salary negotiable
(Regular monthly salary of NT$40,000 or above)
台北市萬華區
Required
Language Requirements
English
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
Work Experience
3年以上
Job Description
1.建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。
2.制定與管理客服中心各類績效指標。
3.進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。
4.協助前線客服人員處理特殊客訴案件。
5.督導、並修正不當之服務行為或產品資訊，以確保高品質的服務。
6.其他主管交辦事項
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
高中(職)以上
Work Schedule
日班、晚班、大夜班、假日班、需輪班
Leave Policy
依公司規定
Job Category
Hotel or Restaurant Supervisor
