Salary & Location
Monthly SalaryNT$ 30,000~50,000
台北市中正區
Required
Work Experience
1年以上
Job Description
＊請注意：此為正職工作，且依個人理解吸收能力需要投入心力＆時間學習，不建議做為兼職或另有接案工作者投遞！
【工作內容】
- 熟練掌握工作相關知識， 即時且準確的受理客戶需求，並在規定時間內快速高效解決用戶問題，以提升客戶滿意度/黏著度。
- 協助研發工程師解決客戶問題，提供客戶第一線即時障礙排除之技術支援。
- 透過用戶回饋，主動發現歸納並驗證潛在問題，將問題傳遞給相關部門追蹤後續進度，或提出有效建議，協助業務優化。
- 處理突發事件及主管交辦事務。
【徵求條件】
- 無經驗可，入職後將提供完整培訓。
- 善於溝通協調、思路清晰、應變靈活、能快速釐清用戶問題。
- 責任感且獨立性強、情緒管理佳、較強的抗壓能力。
- 依法提供加班費，能接受活動檔期時可能的加/調班。
- 打字速度每分鐘50字。
【工作地點】
遠端居家辦公不用進辦公室！需自備電腦/網路
【工時月休】
排班/輪休制，班別11:00-20:00、15:00-00:00
按政府行事曆休假日數排休
＊請注意：此為正職工作，且依個人理解吸收能力需要投入心力＆時間學習，避免浪費雙方資源和時間，不建議做為兼職或另有接案工作者投遞！
Number of Openings
2~3人
Educational Requirements
專科以上
Work Schedule
日班、晚班、假日班、需輪班
Leave Policy
依公司規定
Job Category
Text Customer Service
Other Customer Service Personnel
Sales Assistant
台北市中正區
電腦軟體服務業
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