西柏科技股份有限公司
FAE技術支援工程師
10/7 Updated
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Full-time
Mid to Senior Level
English Required
6 ~ 10 applicants

Salary & Location

Salary negotiable
(Regular monthly salary of NT$40,000 or above)
新北市中和區

Required

Language Requirements
English
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
Work Experience
2年以上

Job Description

【工作內容】
◆售前客戶問題回覆,提供產品應用諮詢、功能介紹
--提供產品技術規格介紹、教育訓練
--回應客戶應用架構諮詢,提供客戶產品應用諮詢服務、協助提供規劃建議
--協助推廣新產品給予客戶
◆售後技術支援
--提供技術支援,以協助發現並解決產品使用的問題
--處理客戶所提出產品相關應用的技術問題;複製問題並向內部研發團隊說明
--RMA/DOA確認
◆回饋客戶提出的問題及需求給內部團隊
--收集回報來自客戶端產品問題的詳細描述,提供精確的資訊給內部的RD和PM
--新功能建議,了解客戶新需求,提供設計團隊建議
--垂直應用市場了解,深入了解終端應用
Number of Openings
2~2人
Educational Requirements
大學(學院)以上
Field of Study Requirements
電機電子維護相關、電機電子工程相關
Work Schedule
09:00~18:00
Leave Policy
週休二日

Job Skills

Product Introduction and Explanation Sales
Improvement of Equipment Problems and Enhanced Functionality
產品介紹及解說銷售 改善設備問題及功能提昇
Job Category
Field Application Engineer
Post-sales Product Technical Service
Sales Support Engineer
西柏科技創立於1991年(民國80年),專精於設計與製造最新的專業影音整合方案。 產品主要解決各式訊號源傳送影音至顯示器之間各種訊號的傳輸與轉換,包含各式的影音訊號分配、切換、升降頻、延伸及格式轉換,解決各個影音世代間不同的差異。 我們的核心為專業影音整合技術,專注於提供不同垂直市場領域之應用與客製化系統,大量簡化使用者的工作流程並讓整體流程更數位化。 簡介影片:https://www.youtube.com/watch?v=ejF25IZixig&t=15s
6 ~ 10 applicants