台灣屈臣氏個人用品商店股份有限公司
行銷部-CRM主任/副理
10/16 Updated
Full-time
Senior Level
English Required
6 ~ 10 applicants

Salary & Location

Salary negotiable
(Regular monthly salary of NT$40,000 or above)
台北市松山區

Required

Language Requirements
English
聽/中等、說/精通、讀/中等、寫/精通
Work Experience
4年以上

Job Description

1. Responsible for strategizing, coordination, creation, management & execution of local member retention and communication strategy.
2. Spearheading member promotion ideation, planning activities in the campaign calendar at all levels (cross-category, local/regional/group initiatives, store specific) either through mass member or using segmentation methodologies to target member lifestyle or RFM.
3. Responsible for member data analytics for strategic and program planning.
4. Understand member needs and trends to ensure the most effective plans/programs are offered, driving member loyalty and O+O member sales.
5.Ability to drive a positive influence across cross-functional teams involve trading, operation, finance and external suppliers to deliver on CRM and campaign KPI
6. Day to day management and main area of responsibilities are:
6-1. solid grape of CRM data (with reference to market and sales data) for analysis and action
6-2. Member communication (MMP/RFM TMP)
6-3. Supplier collaboration (brand analysis and TMP)
6-4. Reporting and review (local, regional and Group levels)
6-5. A&P Management
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
大學(學院)以上
Field of Study Requirements
企業管理相關
Work Schedule
9:00-18:00
Leave Policy
週休二日
Job Category
Marketing Planning
Marketing Supervisor
台北市松山區
百貨相關業
【關於屈臣氏】 屈臣氏為亞洲第一個人護理及美容零售商*,是屈臣氏集團旗下品牌。 屈臣氏業務遍佈16個亞洲、歐洲及中東市場,經營8,000家店舖,當中超過1,500家提供專業藥房服務,致力於幫助顧客look good, do good, and feel great,持續透過領先市場的多元品牌和產品,以及在健康、美麗和個人護理方面的諮詢服務,屢次被評選為亞洲第一藥妝品牌。 母公司屈臣氏集團不僅是全球最大的國際保健美容零售商,更在29個市場經營12個品牌、超過16,500家商店,並於全球聘用超過13萬名員工。根據2023年財報,集團營業收入達到230億美元,每年透過O+O線下線上平台服務超過55億名顧客。 *《Campaign Asia-Pacific》「五十大品牌」於亞洲六個市場訪問逾10,000名受訪者的調查結果 【關於台灣屈臣氏】 屈臣氏於1987年進軍台灣,目前全台總店數已超過580家,會員人數超過650萬人,提供超過25,000項商品,每月服務顧客超過700萬人次!屈臣氏主要販售三大類商品: 美麗(Beauty)、健康(Health)及個人用品(Personal Care),店內配置有專業的藥師及美容顧問、熱心的服務人員,以活力充沛(Energetic)、專業有術(Expert)、時刻陪伴(Everyday)的品牌DNA,提供顧客最方便、齊全、專業的個人藥妝商品購物選擇。屈臣氏做為個人保健及美容產品零售的領導品牌,為顧客提供個人化的諮詢及建議,提供市場上最多元的產品種類,使顧客每天都能LOOK GOOD, DO GOOD, FEEL GREAT。 【台灣屈臣氏獲獎紀錄】 ●2009-2020「亞洲一千最佳品牌調查」(TNS Asia’s Top 1,000 Brands Survey),連續12年榮獲亞洲第一藥妝品牌殊榮 ●2022 TCSA台灣企業永續獎-永續綜合績效-十大永續典範外商企業 ●2022 TSAA台灣永續行動獎「SDG 13氣候行動」銀獎 ●2022 行銷傳播傑出貢獻獎 年度傑出廣告主 社會責任獎-環境永續類 銅獎 ●2019-2022 1111幸福企業 金獎 ●2014-2020 管理雜誌「消費者心目中理想品牌」連鎖藥妝店/藥局第一名 ●2012-2020「尼爾森消費者購物行為調查」(Nielsen Shopper Trend) 藥妝品牌第一名●2016-2020 東方線上(E-ICP)「Brand Asia亞洲影響力品牌調查」藥妝通路品牌第一名 ●2020 Facebook「行動世代最具影響力品牌」 ●2019-2021 Cheers雜誌「新世代最嚮往100大企業」 詳情請參考屈臣氏官網: www.watsons.com.tw 【致力永續發展】 ●關顧員工: -促進員工身心健康,並推動職場安全 -致力營造開放包容的文化與機會平等 -提供公司資源,協助員工職涯發展 ●生態環境 -節省紙張及用電 -以實際行動支持減碳及能源轉型,提升綠電使用率 -減少自有商品一次性塑膠使用量,使用FSC認證紙張 ●社區關懷 -與台癌基金會長期合作,推動女性肺癌防治宣導 -推動顧客與員工身心健康防護 -支持多元共融理念,推動性別平權宣導 -每年舉辦志工活動 ●顧客關係 -鼓勵顧客自備購物袋,並致力提供各式永續商品 -鼓勵員工及顧客保持運動,維持由內而外的健康與美麗 【多元職涯發展】 ●屈臣氏網紅(Watsons Idol)培訓專案搶先體驗新品,並培養拍攝剪輯、主持等網紅技能 ●優秀店長參與"台灣連鎖加盟協會傑出店長"選拔,連鎖業奧斯卡獎、店長最高榮譽 ●補助並輔導門市同仁考取國家美容丙級證照,目前已有近1,000位同仁取得證照 ●公司所有職缺開放給內部同仁申請,從門市到總公司不是夢 ●逆向導師專案,工讀生也能成為高階主管了解年輕世代潮流的諮詢顧問 【與時俱進的全方位訓練】 ●營運技能:依不同職級提供營運上所需技能及最新商品知識訓練 ●專業技能:定期舉辦藥師持續教育講座,提供每年24~28繼續教育學分並補助交通費及公假 提供美容顧問最新彩妝、保養技巧及潮流商品知識訓練 ●管理技能:提供商業思維、時間管理、人際溝通技巧等管理訓練 ●數位課程:擁有超過1千堂線上課程,包含新人、零售、自有品牌、產品知識、健康、美麗 及通識等八大學院主題,另每月平均上架約 25堂的新課程,讓學習沒有時間及 距離的限制 ●高潛力人才,快速發展訓練專案 ●O+O新零售相關技能訓練 【透明暢通升遷管道】 銷售人員->主任->店副理->店經理->區域主管->高級區經理 藥師->高級藥師->(轉任)店副理->店經理->區域主管->高級區經理 美容顧問->資深美容顧問->(轉任)主任->店副理->店經理->區域主管->高級區經理
6 ~ 10 applicants