木兮科技有限公司
電商客服專員
9/17 Updated
Array
Full-time
Mid to Senior Level
0 ~ 5 applicants

Salary & Location

Monthly SalaryNT$ 40,000+
台北市內湖區

Required

Work Experience
2年以上

Job Description

【本薪 NT$ 40000 獎金另計,平均 43 K起】
當月休假天數根據國定假日天數排休,但一周有兩天需要輪晚班、一天假日班,與其他同事協調
早班:9:00 - 18:00
午班:12:00 - 21:00
假日需輪班
假日上班時間:11:00 - 20:00
【品牌簡介】
「 淘家集運 TAOHOME 」是我司齊下跨境物流品牌,致力於成為家具、建材等大件商品的物流平台,
同時也是阿里巴巴淘寶海外聯盟的一員,結合海外淘寶傢俱的線下體驗店。積極主動、熱情活力、極致效率是我們的標籤,秉持著執行讓自己成為更高標準的一份子。
在這邊可以接觸到大陸、東南亞、台灣眾多家具廠商、物流資源、台灣 IT 及行銷團隊,我們給予每位夥伴最深層的信任及責任,即時性的溝通、相互協作的扁平化運作是我們最自然的默契。
如果您也是對未來充滿熱忱,對創新創業充滿希望,邀請您一起加入淘家行列,讓我們一起把品牌推向世界,讓世界看見你。
【工作內容】
1.電話、文字客服,回覆客戶集運流程、運費估價,追蹤訂單進度,等用戶需求處理問題。
2.FB、IG 社群、FB 社團運營,小編回覆工作。
3.海運、陸運派車表單資訊填寫。
4.門市客人集運諮詢、取貨接待。
4.其他主管交辦事項,支援其他部門工作。
[特質條件]
1.對於跨境電商有著興趣、好學且充滿好奇心,這份工作須對產業有相關知識才能有所發揮。
2.深入思考並改善工作流程。
3.口條清晰,具備積極和親和力。
4.細心謹慎處理訂單和善於處理客戶情緒。
5.具良好的服務概念及重視團隊工作精神。
【福利制度】
生日禮金
員工聚餐
年假、特休、三節獎金
其餘規定比照勞基法。
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
專科以上
Work Schedule
午班 12- 21 點
Leave Policy
依公司規定
Job Category
Management Associate
Other Customer Service Personnel
台北市內湖區
建材/傢俱零售業
木兮科技有限公司成立於 2016 年 8 月,公司使命為“創新、利他、成長”,專注於家居電商及跨境物流、還有 AI 解決方案。 邀請對於家居美學、跨境電商、新媒體行銷有熱忱,期望快速提升專業及人脈的夥伴。 在這裡你可以學到別於傳統行業新的思維及知識,以科技公司的思維將傳統家裝、物流產業重做一遍,找到自己的興趣及專長,重新建立自信並培養你解決問題、獨當一面的能力。 木兮科技優勢: 1.跨境電商物流 - 淘家集運 2.家居電商、全屋訂製 - 淘家舖 3.小紅書、ticktockl 新媒體廣告行銷 淘家集運:http://www.taohome.com.tw 淘家舖:www.taoshop.com.tw 臉書萬人社團:https://www.facebook.com/groups/higreats
0 ~ 5 applicants