寰邦科技股份有限公司
QA品質工程師(CQE)
10/15 Updated
Full-time
Entry-level
English Required
6 ~ 10 applicants

Salary & Location

Salary negotiable
(Regular monthly salary of NT$40,000 or above)
新竹縣湖口鄉

Required

Language Requirements
English
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
Work Experience
不拘

Job Description

【工作樣貌】
作為CQE(客戶品質工程師),您將負責產品出貨後的售後服務及客訴處理,並擔任客戶與工廠之間的溝通橋樑。您將協調內外部團隊,確保品質問題得到快速且有效的解決,同時持續提升客戶滿意度。
●協調客戶品質稽核的準備工作,確保流程順暢
●收集並管理品質資訊,分析客訴情況,並撰寫改善報告
●負責撰寫並回覆客訴報告,確認相關責任單位,主導整體回應過程,收集資料並與工廠內部進行溝通協調
●傳達客戶提出的問題,整合內部相關部門,進行追蹤並提供解決方案
●收集並整合客戶反饋訊息,為工廠提供品質改善的方向,提高客戶服務滿意度
●彙整與製作客戶需求報告,準確應對客戶需求
【團隊成員】
與內外部團隊高度協作,提供專業且精準的品質服務
彈性上下班制度,讓您能更自由地規劃工作與生活
【職缺條件】
●熟悉客訴處理流程與品質稽核標準
●具備分析及撰寫客訴報告的能力,能主導整體回覆過程
●良好的溝通協調能力,能與客戶及內部團隊密切合作
●對品質數據敏感,能提出實際的改善建議
Number of Openings
2~3人
Educational Requirements
大學(學院)以上
Work Schedule
08:30~17:30
Leave Policy
週休二日
Job Category
Other Customer Service Personnel
QA / QC Engineer
ISO / Quality Assurance Staff
新竹縣湖口鄉
半導體製造業
寰邦科技股份有限公司成立於1998年,並於2005年成功在新加坡證券交易所掛牌上市,成為台灣首家於新加坡上市的半導體測試公司。寰邦科技在亞太地區提供領先的半導體晶圓及IC測試服務,專注於消費電子、通訊、車載及手持裝置等領域的高階邏輯與混合信號測試。我們與全球頂尖半導體廠商建立了穩固的合作關係,透過創新的業務模式及技術專長,幫助客戶縮短產品上市時間,提升市場競爭力。 公司總部位於台灣新竹,方便服務周邊的晶圓代工廠、IC設計公司及整合元件製造廠。我們的團隊擁有豐富的測試經驗,專精於微控制器、影像控制IC、電源管理IC、高速介面IC等多元產品測試,並具備12吋晶圓及高低溫測試製程的專業能力。 我們重視員工的專業成長與發展,提供完善的培訓與晉升機會,並以專業、創新及品質為核心價值,致力於成為全球專業測試服務的領導者。 公司榮譽與獎項 寰邦科技多年來憑藉卓越的表現,獲得業界及國際的高度認可,我們珍視每一份榮譽,這些獎項也是我們不斷追求卓越、創造價值的見證: ●Marvell Asia Pte Ltd 連續支持與卓越夥伴合作感謝獎 晶圓測試支持感謝獎 最佳晶圓測試夥伴獎 ●N-trig Ltd 卓越品質與出色表現供應商獎 ●Freescale Semiconductor 卓越新興供應商獎 ●經濟部 產業創新成果表揚 安衛楷模 聯華電子 最佳工程能力及品質協助獎 ●傑出管理人協會 金峰獎 十大潛力企業金炬獎 寰邦科技在業界的成就與客戶的高度肯定,使我們成為半導體測試服務領域中的佼佼者。我們期待有志同道合的夥伴加入我們,一同在全球市場上創造無限可能!
6 ~ 10 applicants