Salary & Location
Monthly SalaryNT$ 35,000+
台中市西屯區
Required
Work Experience
不拘
Job Description
・ 工作內容
1.產品售前諮詢服務（電話接聽/文字客服）
2.協助客人產品訂購/退換貨等訂單相關事宜
3.具備能力處理客訴問題及安撫客人情緒
4.協助處理各社群平台客服事宜(ex:Facebook、Instagram、LINE官方帳號)
5.維護、更新、管理客服相關文件檔案
6.可配合產品知識訓練不定期更新（公司回覆模式調整和學習新品知識）
7.其他主管交辦事項。
・ 徵求條件
1.具備電商電話/文字客服經驗加分
2.積極主動及細心，具備強烈學習力
3.Office及Google雲端文件應用
4.需配合排班(非固定週休)
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
高中(職)以上
Work Schedule
1600-2400
Leave Policy
依公司規定
Job Skills
Document Receipt
Document Processing/Typing Skills
Administrative Affairs Handling
Report Compilation and Management
Telephone Handling and Reception
Document or Data Entry and File Processing
Document
Customer Information Update and Maintenance
Customer Information Collection
Customer Complaint Handling
Product Introduction and Explanation Sales
文件收發與檔案管理 文書處理╱排版能力 行政事務處理 報表彙整與管理 電話接聽與人員接待事項 文件或資料輸入建檔處理 文件檔案資料處理、轉換及整合工作 客戶資料更新維護 客戶情報蒐集 客訴案件處理 產品介紹及解說銷售
Job Category
Contact Center Information Clerks
Text Customer Service
