Salary & Location
Monthly SalaryNT$ 30,000~40,000
台中市南屯區
Required
Work Experience
不拘
Job Description
台灣大哥大尋找多名客服人員可依用戶需求，打造其嚮往的美好數位科技新生活。無相關經驗可/有經驗佳，只要你願意「做中學，學中做」我們都願意不藏私傳授！
【你的人格特質】
✔應答流暢，表達能力佳，有條理
✔具備服務熱忱，不畏懼與客戶講電話，抗壓性強
✔學習力強，應變能力佳
【新人教育訓練】
上班時間：週一至週五09:00-18:00，周休二日(配合政府行事曆)
訓練期間：1-2個月，結訓後配合輪班排休
訓練內容：
✔.豐富電信專業知識
✔.服務應對技能
✔.提升自身溝通協調與應變能力
✔.推廣服務技巧
【工作內容】
(70%) 承接台灣大哥大用戶網路品質服務專線
(20%) 支援承接台灣大哥大用戶服務專線 (帳單/手機/國漫/加值服務/收訊/客訴)
(10%) 進線服務過程，伺機推廣集團電信產品或升級合約方案(推廣成功，依辦法另算獎金)
★.當月輪值夜班/兩段班，依工作天數核發值班津貼(每月平均可加薪$8,000~$10,000)
★.依任職年資提供主題式實體或線上課程、3C產品課程、各類新知講座，並且鼓勵同仁跨域專業學習，像是跨部門工作社團、工作體驗活動、創新學習日等，累積職涯實戰力
【薪資待遇】
★.平均月薪30,000~40,000元，電信大集團另有豐厚年終獎金、特別獎金與各項多元福利
Number of Openings
2~2人
Educational Requirements
不拘
Work Schedule
09:00 am ~00:00 am
Leave Policy
依公司規定
Job Skills
Customer Complaint Handling
Product Introduction and Explanation Sales
客訴案件處理 產品介紹及解說銷售
Job Category
Contact Center Information Clerks
Contact Center Salespersons
新北市三重區
其他電信及通訊相關業
「台灣客服科技」為電信三雄-台灣大哥大關係企業。
台灣大哥大橫跨行動通訊、固網、寬頻上網及有線電視平台，提供全方位通訊與媒體服務。擁有優良的產品與高品質的服務，致力創造客戶最佳的使用經驗。
在智慧型手機、平板不斷推陳出新及行動通訊客戶數持續成長下，電信服務業具發展前瞻性與就業前景，是求職者最想進入的產業。
台灣客服致力營造一個尊重、關懷、安全舒適、充滿樂趣氛圍的工作環境。我們重視員工的學習與職涯發展，擁有完善、公開透明的升遷制度及人才培育計劃。員工透過工作輪調、參與專案及跨部門職務多元發展，豐富個人經歷，造就無限可能。
沒有科系限制，也不必身懷絕技，只要帶著一顆積極、熱情的心，加入台灣客服，與客服菁英一起學習成長，讓您可以開心工作、享受生活，開創與眾不同的舞台。
現在立即遞出您的履歷，您將比別人早一步找到職涯的最佳起跑點。
歡迎加入!!
我們重視同仁的學習與發展
1. 升遷與職務輪調制度
2. 新進同仁教育訓練(教室課程/實作課程訓練)
3. 電信專業新知訓練
4. 數位影音學習平台
5. 多元豐富訓練課程(專業職能、管理職能、生涯規劃、心靈成長)
我們關心同仁安全健康
1. 夜間交通協助措施
2. 哺乳室
3. 醫務室護理服務
4. 身心舒壓按摩
5. 定期健康檢查
6. 健康保健課程/講座
我們在乎同仁的心聲
1. 定期舉辦員工意見調查
2. 員工意見箱
3. 員工座談會
我們提供優渥的薪資與福利
1. 每年參與薪資調查，瞭解業界情形，讓薪資具有市場競爭力。
2. 定期年度調薪
3. 優渥年終獎金
4. 各式津貼、輪班津貼
