台灣英特艾倫人力資源有限公司
【馬來西亞】法商上市上櫃公司 誠徵 線上客戶服務專員(韓文)
10/11 Updated
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Full-time
Mid to Senior Level
Korean Required
0 ~ 5 applicants

Salary & Location

Monthly SalaryNT$ 62,300~70,000
馬來西亞

Required

Language Requirements
Korean
聽/精通、說/精通、讀/中等、寫/中等
Work Experience
1年以上

Job Description

【品牌介紹】
☛ 您想為來自全球最大的互聯網品牌之一的客戶提供支援嗎?
☛ 您是一位熱衷於説明他人的服務顧問嗎?
❖ 歡迎加入法國上市上櫃全球商業服務公司的行列 !
◎公司提供專業客户服務,成立於1978年,總部位於法國巴黎,專注於外包全渠道客户服務體驗管理。Teleperformance互聯企信在全球範圍內提供技術支持、客户挖掘、客户關懷、市場調研、數字化解決方案、債務追討、社交媒體以及其他服務。 
◎ 我們在全球擁有超過 410,000 名充滿靈感和熱情的員工,透過使用300多種不同的語言的規模和影響力,使我們能夠成為支持整個客戶、社區和環境的力量。
◎我們提供最先進的數位化商業服務,幫助世界上所有最優秀的品牌以有意義和永續經營的方式簡化其業務 。
◎我們提供從前台客戶服務到後台功能的全面人工智能驅動服務組合,包括幫助在線用戶和捍衛品牌信任和安全服務。
◎企業曾數度榮獲全球最佳工作環境
✤✤✤ 遠高於當地生活消費水平之薪資,歡迎想累積國際知名企業工作經驗與對客戶服務有熱忱的你加入我們!✤✤✤
【工作概述】
線上客戶服務專員將負責回應消費者或使用者的疑問,統整問題內容,並透過電話、電子郵件等聯繫方式提供專業的解決方案。
【工作職責】
1. 協助網站進行訂單服務
2. 通過電話和電子郵件等聯繫管道,細心處理線上支付之機密信息,保障個人和金融支付安全
3. 提供積極主動的服務,降低品牌形象或忠誠度損害的風險
4. 需能識別優先問題處理事項,優先處理緊急問題
5. 與其他團隊成員合作,透過相互分享與建議,優化工作方式,積極改善用戶體驗
6. 通過企業提供培訓,秉持終身學習精神,確保自身工作知識與工作技能永遠保持在最領先的水平。
7. 達成企業或客戶設定的KPI指標,遵守其他企業和客戶的工作規範
【薪資待遇】
1. 基本薪資 約 MYR 8,000 起(確切薪資視工作經歷與面試表現而定)
2. 住房津貼 MYR 600
3. 語言津貼MYR 300
4. 經常性薪資約 MYR 8,900~10,000 (約新台幣 62,300~70,000元)
【工作時間】
1. 一週工作5天,週一~週五 早上 9:00~晚上11:00,需排班
2. 工作時間為8小時,中間休息1小時
【其他福利】
1. 企業提供醫療保險
2. 企業提供10天年假及病假
3. 額外KPI獎金 (視個人表現)
4. 提供去程機票
5. 公司提供合法工作簽證
6. 提供良好升遷管道
7. 辦公場所提供免費茶點
8. 企業提供7天緩衝期住宿
【工作地點】:馬來西亞檳城
Number of Openings
5~5人
Educational Requirements
大學(學院)以上
Work Schedule
依照公司規定輪班
Leave Policy
週休二日

Job Skills

Telephone Handling and Reception
Document or Data Entry and File Processing
Document
Customer Information Update and Maintenance
Customer Information Collection
Customer Complaint Handling
電話接聽與人員接待事項 文件或資料輸入建檔處理 文件檔案資料處理、轉換及整合工作 客戶資料更新維護 客戶情報蒐集 客訴案件處理
Job Category
Contact Center Information Clerks
Inside Sales
Korean Translator
台北市中山區
人力仲介代徵
『立足新加坡、從台灣出發、擴展全亞洲』 Interisland Group 於2008年成立於新加坡,是新加坡領先的勞動力解決方案公司。 我們致力於提供滿足客戶不斷變化的需求並提供高品質服務,從而建立卓越和可靠的聲譽。 2010年在台灣成立「台灣英特艾倫人力資源有限公司」並與多所台灣大專院校合作,獲得多家媒體與電視台報導,迅速建立起良好口碑。 之後,我們在亞洲多地設立分部,新加坡、台灣、日本、韓國、馬來西亞、泰國、印尼...等,並建立起一支由經驗豐富的招聘人員、人事專家、多元文化背景下所組成的團隊,能夠提供量身定制的人事解決方案,以滿足每位客戶的具體要求。我們不斷改進和創新,緊跟最新的行業趨勢和發展,並一直在探索改進服務的新方法。因此我們自信能夠為客戶提供高效且有效的人力方案。 對企業而言,我們是您尋找短期、長期的人員配備解決方案 對求職者而言,我們是你的摯友,為您提供最合適的職涯規劃 集團獲得 『Singapore Prestige Brand』 並獲得新加坡人力部長頒獎,目前也是泰國政府指定的工作媒合夥伴; 憑藉對堅持的品質和客戶滿意度的堅定承諾,我們有信心在當今瞬息萬變的市場中,繼續精進茁壯。
0 ~ 5 applicants