Salary & Location
Monthly SalaryNT$ 35,000~45,000
桃園市中壢區
Required
Work Experience
不拘
Job Description
我們有一群肯拚的大家庭，只要你對電商產業有興趣、有目標，都歡迎優秀的你加入一同成長一同打拼
絕不會虧待任何一位認真向上吃苦耐勞的員工
【具備電商經驗優先錄取】
有客服相關經驗者優先錄取!
無經驗也可
==薪資獎金==
‧月薪35000起 (勞保、健保、勞保退休金皆有)
‧ 週休二日
‧ 此職缺平日晚上及假日需在家遠端連線約30-60分鐘回覆客服
‧ 必要時須配合彈性加班、"加班費"皆符合勞基法為統一計算標準
【工作時間】
週休二日
8:00-17:00
12:00-13:00(休息一小時)
▼【工作內容】
1. 協助網路平台線上回覆(99%文字對談)，理解客戶需求並給予適當的回覆
(例如 : 引導客人正確下單、提供正確的商品資訊、協助客戶退換貨等)
2. 提供相關事項的諮詢及商品售後服務
3. 處理網路平台之訂單配貨
4. 接聽電話、及協助其他部門電話聯絡客戶事宜
5. 完成主管交辦事項
6. 大節日必要時需協助倉儲撿貨、出貨
▼【需要技能】
1. 接觸網路平台之客戶後，協助客戶購買服務之相關作業，具有耐心與服務精神
2. 電腦基本操作及打字速度(中打50字/分鐘)
3. 需熟悉Excel操作
※ 工作內容單純，但邏輯能力要好且要非常專心
※ 細心不出錯，對於日後獎金絕對有幫助
▼【個人特質】
1. 我們重視團隊合作與互動，因此具備團隊合作精神是必要的
2. 與跨部門溝通EQ不能太低、需有耐性，要有解決問題之態度，不帶給同仁負面情緒
3. 可接受任務導向制的上班方式，偶而因購物節、旺季等等...業務需求增加
需配合公司團隊需求加班，會稍微晚下班，如欲嚴格要求朝九晚五者勿試
4. 有經驗者佳、無經驗可
蛋蛋購物網
https://shopee.tw/lavieenrose1202
‧ 自家或其他合作賣家的商品可用員工價購買
【員工福利】
‧ 勞工保險、全民健康保險、勞退、特休
‧ 年終獎金、三節獎金
‧ 生日禮金或餐卷
‧ 完善福委會制度(旅遊、出外用餐、烤肉、飲料)
‧ 尾牙
. 不定期手搖飲
【休假類】
‧ 年假/特休
【年度員工旅遊】
‧ 2018年 國內旅遊 澎湖外島-三天兩夜 ~
‧ 2019年 國外旅遊 珠海(長隆海洋王國)-三天兩夜 ~
‧ 定期舉辦各式員工活動 (例:尾牙、聚餐等)
‧ 自家或其他合作廠商之商品，可用員工價購買
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
不拘
Work Schedule
08:00~17:00
Leave Policy
週休二日
Job Category
Contact Center Information Clerks
Text Customer Service
Other Customer Service Personnel
綜合商品批發代理業 