Job Description
1. 透過電話或電子郵件,接收公司內部員工的電腦各式需求,詳細了解並記錄問題敘述。
2. 擔任前端窗口,協助回答與解決常見的軟硬體問題,包含:電腦、筆電、印表機及網絡接線...等。
3. 提供基本的軟體支援,例如:系統、Office軟體及電子郵件設定...等。
4. 對於較複雜的問題,即時將問題送至後端技術支援團隊,確保問題得到即時解決並提供良好的服務體驗。
5. 撰寫資訊管理相關SOP文件。
6. 執行主管其他交辦事項。
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
大學(學院)以上
Work Schedule
日班
Leave Policy
依公司規定
Job Category
IT Assistant
Other IT Professionals
IT Equipment Control Personnel
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