泰瑞醫股份有限公司
假日線上客服人員 Customer Service *兼職-全遠端工作*
10/11 Updated
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Part-time
Senior Level
Fully Remote
Salary & Location
Hourly WageNT$ 185~250
台北市中山區
Required
Work Experience
3年以上
Job Description
Digit Spark集團旗下寵物醫療事業
泰瑞醫 https://nxvet.ai/
公司使命：改善醫療效率，提升醫療品質。
經營理念：以客戶為中心，追求卓越品質與服務。
公司願景：成為醫療領域中的領導品牌，推動醫療行業的創新發展。
・NXVET動物醫院管理系統
・TerryMon預約怪獸 全台動物醫院預約系統
・RightTime找診所平台
2024年Digit Spark集團除將增設台中及高雄據點外，也將前進新加坡及菲律賓成立分公司，並結合中國、日本等地的行銷資源，讓來自台灣的EduTech、MarTech、MedTech能落地在全世界。
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【職務說明】
・學習並精通動物醫院HIS病歷管理系統，透過線上LINE@文字為主或是電話為輔，溝通解決問題。
・統整客戶問題，追蹤問題反饋進度
・具備卓越的團隊合作精神，同時能夠獨立作業及保持高度的抗壓能力
・出勤穩定不遲到早退、隨意請假
★客服時間★
週一至週日：10:00～21:00
- 假日排班每個班次最低4小時至最多8小時的時數
- 初期訓練期，平日要可以配合早班或是晚班訓練時間進行排班
- 訓練期一樣都會計薪
- 每個月25日進行排班
- 每週會進行筆試＆質檢，確保服務品質及資訊一致
【加分條件】
1. 熟練運用 Excel。
2. 具備快速理解問題並積極尋找解決方案的能力。
3. 出色的溝通技巧。
4. 邏輯思維清晰。
5. 時薪依照學習及服務表現、出勤狀況調整
6. 服務、出勤穩定、可配合時數多，每月排班時數可優先安排
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**本職務需要口試
**應徵請主動附上可兼職的時段、目前就業狀態
**本職務需自備筆電
**線上視訊面談
Number of Openings
5~8人
Educational Requirements
專科以上
Work Schedule
排班制
Leave Policy
依公司規定
Job Skills
Customer Information Update and Maintenance
Customer Information Collection
Customer Complaint Handling
客戶資料更新維護 客戶情報蒐集 客訴案件處理
Job Category
Contact Center Information Clerks
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