Salary & Location
Hourly WageNT$ 190~195
台北市松山區
Required
Work Experience
不拘
Job Description
【工作內容】
1. 線上協助進線學員(電話/文字)操作學習平台。
2. 幫助顧客解決問題
3. 處理客訴案件
4. 關懷顧客上課狀況
5. 客服系統操作與執行
6. 協助客戶電腦、音訊測試。
7. 透過遠端連線協助客戶排除電腦障礙(PC、NB、行動裝置),使其能線上上課。
8. 提供完整教育訓練，電腦技術維修及客服應對技巧培養。
9. 協助與軟體工程師溝通並測試排除問題
10. 協助追蹤平台修正進度以及協作
11. 主管交辦事項。
【具備條件】
1. 基礎軟硬體常識。
2. 具服務熱忱、口齒清晰、與良好溝通能力。
3. 具抗壓性高EQ、個性樂觀、開朗、外向。
4. 具團隊合作觀念、高配合度。
5. 此為長期穩定的工作，適合穩定性較高之求職者。
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
高中(職)以下以上
Work Schedule
16:00~21:00
Leave Policy
依公司規定
Job Category
Intern
Text Customer Service
台北市松山區
電腦軟體服務業
文樺數位互動股份有限公司(Etalking)於2016年成立，我們是一群走過不同國家、接觸許多教育文化、來自各界線上對教學具有熱枕的英語教學第二外語(ESL)團隊所共同創立，這些專業團隊致力於我們線上英語教學的教材、課程設計、平台技術及教學服務，為所有學員提供最有效率的語言學習方案。
坊間的線上教學可以說是不勝枚舉，但真的在乎學員進步、適時為學員做學習調整、確實落實CEFR語言架構的又有幾間？我們想要提供的不是學員一次性的消費，而是永續學習的概念，我們沒有過多的文字包裝，強調去蕪存菁、改變創新，才會給學員更好。
過往的教育只是培育著我們的下一代
不斷地在封建的體系下循環再循環，而非真正的讓你與世界溝通
封閉的框架讓你無法實際的與國際接軌
學習其實可以很有趣，我們希望每位想加入的學員
都能具有英語這項語言去探索這個未知的世界
我們敢說，我們跟別人不一樣！
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