起而行綠能股份有限公司
售服部-售服專員
9/26 Updated
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Full-time
Mid to Senior Level
English Required
0 ~ 5 applicants

Salary & Location

Salary negotiable
(Regular monthly salary of NT$40,000 or above)
新竹縣竹北市

Required

Language Requirements
English
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
Work Experience
1年以上

Job Description

1.協助工程人員排程(充電樁安裝、維修測試、維護保養)與後台管理系統操作。
2.協助提供產品售後技術服務、編輯修改維修手冊。
3.協助工程人員施工安裝流程及修訂相關SOP。
4.協助釐清、處理客戶使用問題、支援技術案件,整合內部資源,回應客戶及相關單位。
5.規劃與改善售後服務流程。
6.協助負責備品供應規劃、維修保固合約管理、客戶專線服務。
7. 其他主管交辦事項。
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
大學(學院)以上
Work Schedule
9:00-18:00
Leave Policy
依公司規定
Job Category
Customer Service Engineer
Post-sales Product Technical Service
起而行綠能成立於2017年9月,為工業技術研究院育成創業的電動車充電設備與控制模組設計開發公司,其團隊專注研發電動車輛充電與控制產品技術達10年以上,並基於多年累積的電動車系統研發與整合經驗,開發交直流各式充電設備、車端控制模組等。為目前市場上唯一專注於電動車輛充電方案開發,具備2輪電動輕型車輛、4輪標準電動乘用車輛、8輪電動客貨車輛之各式充電產品與服務。並基於專利技術於2023年2月另成立充壩技術服務股份有限公司,投入雲端後台營運管理系統之研發,提供客戶完整從軟體到硬體、設備到應運後台的一條龍充電服務方案,目前已成為國內外多家車廠與運營商的合作夥伴持續供貨中。 起而行綠能深耕台灣,總部位於新竹,研發核心團隊具備產品設計、充電系統整合、車柱端匹配技術、關鍵核心模組硬體與軟體開發技術、人機介面與雲端通訊等專業技術,開發電動汽機車交直流設備與車端控制器等多項產品並導入量產,累積多年豐富的案場實務經驗。以技術核心與市場實績,獲得機電大廠士林電機、汽車大廠和泰集團等策略夥伴投資,2023年已完成C輪募資。 此外,為促進電動車的市場發展,起而行綠能於國內持續協助與配合政府推動國家標準規範制定及相關技術國產化,並於2023年起積極佈局海外市場,包含美國、日本、韓國、法國(歐盟)與東南亞等地進行國際業務開拓,2024年規劃成立美國與新加坡海外分公司,拓展在地與週邊市場需求。 展望未來,起而行將持續投入技術研發、拓展國際充電與綠能市場,並照顧員工、善盡ESG企業社會責任,努力朝向幸福企業前進。 歡迎具備國際市場經驗、專業技術能力的您,一起加入起而行綠能,共同打拼! 瞭解更多關於起而行綠能,歡迎造訪:www.etreego.com
0 ~ 5 applicants