Job Description
1. 客戶資料整理與建檔。
2. 報表整理與製作工作數據/圖表輸出。
3. 支援客服部相關文書工作與行政作業。
4. 主管交辦事項。
5. 可配合輪班/見紅輪休: 0800-1700 / 1000-1900 / 1500-2300。
6. 另有工作績效考核。
7. 電話聯繫金融商品交易平台上之客戶,並回應諮詢問題,進而發展潛在客戶。
8. 提供推廣/優惠訊息給客戶,以增加客戶的平台使用意向及頻率。
9. 善用各項通訊工具,結合產品平台優勢及檔期活動,主動挖掘/開發潛在客源。
加分條件
會使用Office軟體(Power Point、Word、Excel) 佳
Number of Openings
1~3人
Educational Requirements
大學(學院)以上
Work Schedule
1000-1900
Leave Policy
週休二日
Job Skills
Document Receipt
Document Processing/Typing Skills
Report Compilation and Management
Telephone Handling and Reception
Document or Data Entry and File Processing
Document
Customer Information Update and Maintenance
Customer Information Collection
Customer Complaint Handling
Product Introduction and Explanation Sales
Telemarketing
文件收發與檔案管理 文書處理╱排版能力 報表彙整與管理 電話接聽與人員接待事項 文件或資料輸入建檔處理 文件檔案資料處理、轉換及整合工作 客戶資料更新維護 客戶情報蒐集 客訴案件處理 產品介紹及解說銷售 電話行銷
Job Category
Contact Center Information Clerks
Text Customer Service
Contact Center Salespersons