Job Description
【我們在尋找什麼樣的夥伴?】
如果你喜愛與人接觸,具備耐心和解決問題能力,那麼YouBike期待你的加入!你將成為YouBike與用戶溝通的重要橋梁,提供多管道專業服務,共同推動地方公共自行車發展!
【專屬職缺優勢】
#工作單純,兼顧生活
#服務鄰里,學習新知
#共享成果,成就自我
【職務內容】
1.協助民眾會員註冊登入和自行車租借操作使用。
2.服務案件派遣、客戶抱怨處理、專案處理。
3.追蹤、轉介及反饋顧客需求及客訴處理。
4.服務案件文書編輯處理、資料統計等相關工作。
5.主管交辦事項。
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
高中(職)以上
Work Schedule
10:00~19:00
Leave Policy
依公司規定
Job Skills
Customer Complaint Handling
Counter and Store Reception and Service
客訴案件處理 櫃檯門市接待與需求服務
Job Category
Receptionist
Contact Center Information Clerks
Other Customer Service Personnel
台中市西屯區
自行車及其零件製造業
「YouBike」 微笑單車(股)公司為巨大機械工業(股)公司(巨大集團/捷安特)所成立之服務事業體,提供 24H 甲租乙還租賃服務的電子無人自動化管理公共自行車系統,以優質的營運服務、舒適好騎的自行車、方便註冊與使用之特點,鼓勵民眾改變出行習慣,使用大眾運輸系統,降低交通壅塞度,同時能夠環保節能,創造永續智慧交通環境。
多年的營運經驗中,微笑單車不斷與時俱進,為更貼近民眾需求,用心研發出 YouBike 2.0 公共自行車高運量系統,採「無電輕樁」設計的停車柱,讓站點設置更靈活;搭載智慧車機提供「一車一機 免排隊」服務,提供多元租借方式,方便民眾快速借還車,讓公共自行車深入巷弄,串起最先與最後一哩路,讓出行更為便利。