藝珂人事顧問股份有限公司
★遠端工作★【新創歐商科技公司】技術客服(串接專案管理師)Integration Manager#具備英文能力#固定工時#享有15天年假_AMR222
10/14 Updated
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English Required
Full-time
Entry-level
English Required
Fully Remote
Salary & Location
Monthly SalaryNT$ 40,000~50,000
台北市松山區
Required
Language Requirements
English
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
Work Experience
不拘
Job Description
【公司簡介】
我們是一家來自歐洲的創新企業，成立於2018年，並於2019年將全球總部遷至台北。作為亞洲遊戲產業的關鍵參與者，我們不僅致力於遊戲高品質的呈現，也榮膺歐洲多項技術服務獎項，是少數能夠提供頂尖技術支援的遊戲公司代理商。我們的願景是將最先進的科技引入亞洲市場，為客戶提供量身打造的嶄新服務體驗。
【職責內容】
負責與客戶系統的對接與上線，並即時提供技術支援，確保客戶體驗一流的服務水準。
- 主要技術支援目標：
1. 快速回應並解決客戶提出的技術問題。
2. 優化並維護內部流程和工具，包含追蹤與分析各類客戶問題，並將反饋提供給相關團隊。
3. 更新並管理技術支援文件，確保資料準確無誤。
4. 設立及管理客戶資料庫，保持資料有序和完整。
5. 專案管理，協助客戶產品順利上線。
6. 與公司內各部門緊密協作，確保跨部門溝通順暢。
7. 完成主管指派的其他任務。
- 上班時間固定為15:00 - 23:00，不須早起，且完成前期教育培訓後可完全遠端居家辦公。
【必備條件】
- 英文讀寫與溝通能力，能夠清晰表達技術問題並提供解決方案。
- 良好的團隊合作精神，能與不同部門協作以提供高品質的技術支援。
【加分選項】
- 純軟體產業/軟體新創的技術客服、專案助理、助理工程師
- 擁有基本的technical issue 解決能力，能夠獨立作業，如登入網頁後台、檢查log，並了解問題原因
這份工作將讓您有機會加入一家在亞洲遊戲業界中快速成長的跨國國際公司，並在技術服務領域中成長，如果您渴望在一個不斷創新的環境中挑戰自我，並且享受居家辦公的生活，我們期待您的加入！
歡迎直接透過104應徵職缺
或是投遞履歷至 renny.liang@adecco.com
另外，也可以透過官方Line ID諮詢詳細工作內容: @966wdelf
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
專科以上
Work Schedule
15:00 - 23:00
Leave Policy
週休二日
Job Category
IT Assistant
Other IT Professionals
MIS Programmer
台北市信義區
人力仲介代徵
藝珂集團為全球最大的國際性人力資源服務公司，總部設於瑞士蘇黎世，名列《財富Fortune》全球前500大企業，股票也在瑞士蘇黎土證券交易所公開上市。藝珂集團亦獲全球最佳企業職場肯定，目前已有超過5千家分公司，服務遍佈於世界60個主要國家及地區市場，全職員工超過39,000名。每天有超過70萬名的約聘工作夥伴為超過10萬家公司提供最完善的人力資源服務。
台灣藝珂於1989年成立，以國際視野丶貼近客戶的服務網路，提供台灣各類產業及大丶中丶小型企業多元的人才資源服務，服務市場遍及亞太區。除了為台灣企業提供人才搜尋的服務外，更為企業的人力資源管理提供360度人才解決方案和教練/諮詢服務，以因應瞬息萬變的市場環境，協助企業優化勞動環境。
台灣藝珂集團於台北﹑新竹﹑台中﹑台南﹑高雄皆設有服務據點，透過全台近兩百位專業顧問與職員，協助企業經營領域的擴展，同時讓求職者有更彈性多元和跨地域的求職空間。
藝珂專業：
業務銷售與行銷/數位應用/醫藥及醫材專業/公司財會/法規稽核及風控/資訊科技與管理/銀行金融科技/證券投資/生產與製造/研發/人力資源/軟體開發與應用/法務與法遵/專利/公共事務諮詢/行政管理與後勤單位/供應鏈/採購/客服/產品管理/專案管理/工程製造與技術
服務據點：
台北總公司 02-5552-6168
新竹分公司 03-620-1558
台中分公司 04-2301-0781
南科分公司 06-510-6999
高雄分公司 07-226-2060
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