台灣特思爾大宇宙股份有限公司
全球手機領導品牌【文字客服】近捷運江子翠站/上看42k_SS
10/16 Updated
Full-time
Entry-level
6 ~ 10 applicants

Salary & Location

Monthly SalaryNT$ 31,000~35,000
新北市板橋區

Required

Work Experience
不拘

Job Description

文字客服【上班地點】新北市板橋區
Hey ! 【手機大廠】搶先體驗韓國科技3C產品新技術!!!
本職缺無經驗可,具電話或文字客服經驗佳,可依學經歷核薪,期待你的加入!!
【工作內容】
1.(非銷售推廣)透過 [文字]訊息對談方式服務用戶,處理顧客的服務需求。
2.提供產品諮詢並正確登載顧客問題聯絡紀錄和相關操作系統。
------------【文字客服】--------------
★日班輪排班 : 8:00-17:00、9:00-18:00、13:00-22:00、14:00-23:00
★大夜固定班 : 22:00-07:00、23:00-08:00
★夜勤額外津貼 : 依上班班段不同 大/小夜班享有津貼(每月$2,000~$7,000)
★採月排班制,當月紅字幾天排休幾天
【工作待遇】月薪31000元~35000元( 外加每月激勵獎金、外加夜班津貼)。
【如果你/妳有符合以下條件,那更是超級大加分!!!!】
1、具備基礎電腦運用,中文打字每分鐘40字以上。
2、具電信、家電相關經驗佳或對3C產品、手機、智能家電有興趣者。
3、個性開朗有熱忱、配合度佳,能快速融入團隊。
【完整教育訓練】
★新訓期間為1~2個月 固定09:00-18:00,統一見紅就休!
1、職前訓練:讓您學會如何使用手機、家電產品操作服務及障礙排除。
2、在職期間:安排溝通技巧,培訓您成為頂尖的客戶經營人才。
3、晉升培訓:績優之同仁有機會參與管理溝通技巧課程,為基層"主管"晉升前準備。
【福利制度】
1、保障底薪 !! 三節禮金 !! 激勵獎金 !!
2、免費團保 !! 員工聚餐 !! 節慶活動 !!
3、新進人員過試用即享3天有薪福利假~
4、正職員工統一享勞健保與勞退6%提撥。
5、薪轉銀行每月跨行提款及跨行轉帳免手續費10次。
6、健康檢查費用補助、婚喪喜慶補助。
特思爾集團 人力資源部
02-2731-1336或02-2731-1560#108
日本總公司 : https://www.trans-cosmos.co.jp/
台灣分公司 : https://www.trans-cosmos.com.tw/
Number of Openings
6~8人
Educational Requirements
專科以上
Work Schedule
日班、晚班、大夜班、假日班、需輪班
Leave Policy
依公司規定
Job Category
Contact Center Information Clerks
Text Customer Service
Other Customer Service Personnel
台北市松山區
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■ 與transcosmos集團一同挑戰全球市場、累積國際視野 transcosmos集團是亞洲規模最大、最著名的企業整合服務代理商(Business Process Outsourcing,BPO)。從東京起家的transcosmos集團已近60年,在全世界35個國家設立182家分支機搆,並擁有7萬名員工,協助全球500大企業優化商業流程、擴大銷售額、降低成本和提升消費者滿意度。 ■ 在「台灣特思爾大宇宙」發揮您數位行銷、電子商務、客戶服務的專才 台灣許多企業因無相關培訓經驗,以及經營成本等考量,而陸續將客服、行銷等業務委外給專業機構。台灣特思爾大宇宙(transcosmos Taiwan)是transcosmos集團2016年在台灣設立的100%子公司,專精於BPO客服委外營運領域,累積的豐富經驗及日式嚴謹管理,提供良好的流程,藉由提供高附加價值的服務,協助企業客戶強化市場競爭力。目前服務電信產業、零售、服飾、美妝、育嬰等產業,為企業提供客戶服務中心、電子商務、數位整合行銷等一站式解決方案和外包服務。 儘管已有成功基礎,台灣特思爾大宇宙期望持續擴大影響力,要透過數位整合行銷、電子商務、客戶服務中心等業務領域的專長,協助企業品牌提升品牌力/營運力/市場競爭力,並立足全球市場。 ■ 總公司網址:http://www.trans-cosmos.co.jp/ ■相關媒體報導 【奔騰網路與 Transcosmos 攜手合作,共同引領數位轉型新浪潮】 https://www.cio.com.tw/pentium-network-works-with-transcosmos-to-lead-the-new-wave-of-digital-transformation/ 【IRIS為了實現OMO事業整體發展,與日本最大客服與電商行銷服務Transcosmos集團攜手合作】 https://n.yam.com/Article/20240927671177
6 ~ 10 applicants