金啾股份有限公司
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Bananas 租屋管理平台於 2021 年創立，致力於透過創新的房地產科技和專業的服務，建立一站式不動產租賃管理平台，幫助房東、租戶和代管業者們實現更高效、更智能的租賃體驗。
隨著全球 PropTech 房地產科技業的快速發展，Bananas app 針對房屋、商務中心、停車場租賃等不同管理需求推出對應的解決方案，包含電子簽約、租屋管理、組織管理等功能，致力於協助房東及代管業者們締造更高的租賃管理體驗。
我們期待把 Bananas 的服務拓展到全台灣，成為橫跨亞太地區的 PropTech 領導品牌。
如果你願意跟我們一起完成這個目標，並且對於 Startup (新創產業)、PropTech (房地產科技業)有熱誠，我們擁有新創公司的福利及發展彈性，歡迎你帶著你的衝勁及創意一起加入我們的團隊！
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Benefits
1. 年度假期和帶薪休假：我們提供給員工豐富的年假和帶薪休假，保持工作與生活的平衡。
2. 彈性的上班時間：我們鼓勵彈性的上班時間安排，根據個人需要調整工作時間，提高工作的靈活性和便捷性。
3. 扁平的公司組織架構：我們採用扁平的公司組織架構，更容易地與管理層溝通和互動，實現快速決策和靈活應對。
4. 部門/公司聚餐/Happy Hour：定期舉辦部門或公司聚餐活動，增進團隊凝聚力和合作氛圍。
5. 年度尾牙或春酒：每年舉辦尾牙或春酒活動，和同事一起共度美好時光，感受到公司的溫馨氛圍。
6. 免費咖啡 & 零食櫃：提供免費Nespresso膠囊咖啡和多種零食選擇，在工作休息時享受美味零食，提升工作效率和舒適度。
Company & Workplace
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客戶成功經理 Customer Success Specialist/Manager
金啾股份有限公司
台北市信義區
1年以上
Salary negotiable
台北市信義區
1年以上
我們正在尋找一位充滿熱情且有經驗的客戶成功經理。作為 Bananas 租屋管理平台的客戶成功經理，您將是公司與客戶之間的橋樑，協負責確保客戶在使用 Bananas 租屋管理平台時獲得最大的價值與滿意度，建立穩固的客戶關係。如果您對科技和房地產行業充滿熱情，渴望在一個充滿挑戰及創新的產業及工作環境，歡迎加入 Bananas 的大家庭。
【What you will be doing】
1. 即時處理客戶來信、訊息，確保客戶的問題和需求得到快速回應。
2. 進行產品教學，協助客戶了解並熟悉 Bananas 平台的功能及操作流程。
3. 與產品、技術及其他內部團隊密切合作，確保客戶反饋被納入產品改進中。
4. 分析資料紀錄，整理並維護客戶使用數據。
5. 主動與客戶溝通，與客戶建立並維持長期的合作關係。
6. 進行競業研究，分析市場上其他同類產品的優缺點。
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