Mô tả công việc
以電話進行客戶服務、客戶關懷並協助客戶排除電腦問題,具備客服經驗者或基礎軟硬體知識佳。
【工作內容】
1. 線上協助進線學員(電話/文字)操作學習平台。
2. 幫助顧客解決問題
3. 處理客訴案件
4.關懷顧客上課狀況
5. 客服系統操作與執行
6. 協助客戶電腦、音訊測試。
7. 透過遠端連線協助客戶排除電腦障礙(PC、NB、行動裝置),使其能線上上課。
8. 提供完整教育訓練,電腦技術維修及客服應對技巧培養。
9. 主管交辦事項。
【具備條件】
1. 具服務熱忱、口齒清晰、與良好溝通能力。
2. 具抗壓性高EQ、個性樂觀、開朗、外向。
3. 具團隊合作觀念、高配合度。(但不加班)
4. 此為長期穩定的工作,適合穩定性較高之求職者。
Số lượng tuyển dụng
1~2人
Trình độ học vấn
高中(職)以下以上
Giờ làm việc
12:00-23:00
Chế độ nghỉ
依公司規定
Loại công việc
Contact Center Information Clerks
Other Customer Service Personnel
Computer Assembly/Testing