MaiCoin_現代財富科技有限公司
【區塊鏈】數位資產交易所 | 客服專員 Customer Service Specialist
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English Required
Full-time
Mid to Senior Level
English RequiredSalary & Location
Monthly SalaryNT$ 32,000~50,000
台北市中正區
Required
Language Requirements
English
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
Work Experience
2年以上
Job Description
MaiCoin 客服人員
工作內容：
1.接聽客服專線、回覆客服信箱、使用線上即時對話系統(文字客服)
2.提供客戶產品說明及各項服務，解決客戶問題含客訴處理。
3.管理官方社群
4.整理客戶建議與反饋並提出改善方案，追蹤相關部門處理狀況與進度
5.維護客服品質並提升客戶服務滿意度
6.完成主管交辦之事項
工作時間：
工作時段需排班，有分早班與中班
早班時間為9:00-18:00、中班為11:30-20:30
休假天數依勞基法規定，若排班遇國定假日核算加班費
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
大學(學院)以上
Field of Study Requirements
經濟學相關、一般商業學類
Work Schedule
日班、晚班、假日班、需輪班
Leave Policy
依公司規定
Job Category
Contact Center Information Clerks
Other Customer Service Personnel
台北市信義區
網際網路相關業
｜MaiCoin 集團簡介｜
MaiCoin集團為台灣歷史最久的數位資產交易集團，成立於2014年，提供加密貨幣的交易服務，業務包含MaiCoin平台、AMIS帳聯網公司、MAX交易所、香港MaiCapital。
● MaiCoin平台提供比特幣(BTC)等加密貨幣代買代賣服務，也是台灣第一個提供以太幣(ETH)、萊特幣(LTC)、USDT等法幣交易平台。MaiCoin也是全台首家提供用戶於便利商店購買數位資產的平台。
● AMIS帳聯網公司為區塊鏈底層技術的公司，並為企業以太坊聯盟 (EEA) 的創始成員之一。2017年，JP Morgan 的以太坊平台 Quorum 宣佈其納入 AMIS 自行開發的伊斯坦堡拜占庭共識演算法為其中共識引擎的一部分。此外，AMIS 亦持續追隨 Proof of Stake 共識演算法與第二層擴容的發展，相繼投入在 Casper-FFG 與 Plasma Cash 的原型開發，並探索商業應用場景。
● MAX 交易所，於2018年成立，提供新台幣對加密貨幣之交易; 推出七個月，交易量即突破新台幣54億、2018年10月底全球交易所排行第15名(資料來源：Coingecko 統計網站)。MAX亦獨步全球，為首家將用戶資金交由銀行信託保的交易所。
● MaiCapital為香港對沖基金公司，運用量化分析，投資在區塊鏈科技、加密貨幣與替代性資產。MaiCapital擁有香港證監會發行的證劵業務牌照(第4類以及第9類牌照)，得以合法地向經認證的投資人募資。
【工程師專區】- 其他職缺資訊
工程師相關職缺，可到 Github了解詳細職缺內容：https://github.com/MaiAmis/Careers
