台北時代寓所 Hotel Resonance Taipei_時代國際行旅股份有限公司
客務部 – 櫃檯接待 ( Receptionist )
10/3 Cập nhật
Toàn thời gian
Cấp nhân viên trung cấp
Lương & địa điểm làm việc
Lương hàng thángNT$ 33,000~40,000
台北市中正區
Điều kiện
Yêu cầu ngôn ngữ
Tiếng Nhật
聽/略懂、說/略懂、讀/略懂、寫/略懂
Tiếng Anh
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
Kinh nghiệm
1年以上
Mô tả công việc
1. 參照Tapestry Collection by Hilton品牌標準，為旅客提供友好且有效率的服務。。
2. 負責旅客相關服務，包括但不限於辦理入住、退房、訂房、總機服務、禮賓服務與餐飲服務。
3. 熟稔認識常客及業主之喜好。
4. 能因應飯店運作狀況提供各部門或單位適當的支援。
5. 確實記錄每日重要事項及客訴事件，詳細記錄事件發生之過程及後續處理狀況，呈報相關主管。
6. 讀、寫交接本及其追蹤事項，公文，熟知每日特別活動並隨時留意最新飯店相關資訊。
7. 確實完成每一班別之工作清單。
8. 確保遵照希爾頓榮譽客會忠誠獎賞計畫，有效認可會員等級並提供會員相應服務。
9. 配合輪班。
10. 熟悉Opera系統佳。
Số lượng tuyển dụng
1~2人
Trình độ học vấn
專科以上
Giờ làm việc
日班、晚班、大夜班、假日班、需輪班
Chế độ nghỉ
依公司規定
Việc Làm Gợi Ý
Telephone Handling and Reception
Customer Information Update and Maintenance
Customer Complaint Handling
Counter and Store Reception and Service
Product Introduction and Explanation Sales
Emergency Crisis Management
電話接聽與人員接待事項 客戶資料更新維護 客訴案件處理 櫃檯門市接待與需求服務 產品介紹及解說銷售 緊急事件危機處理
Loại công việc
Receptionist
Switchboard Operator
Hotel Staff
