凱鈿行動科技股份有限公司
Tiếng Anh Điều kiện
【點點簽】專案技術支援工程師 Technical Support Engineer(台北/Taipei)
11/12 Cập nhật
Toàn thời gian
Cấp nhân viên trung cấp
Tiếng Anh Điều kiện
Công việc không hoàn toàn online
Lương & địa điểm làm việc
Thỏa thuận
(Thường từ 40.000NTD trở lên)
台北市中山區
Điều kiện
Yêu cầu ngôn ngữ
Tiếng Anh
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
Kinh nghiệm
2年以上
Mô tả công việc
【你需要做什麼？】
• 確認客戶使用需求並提供正確的產品資訊和使用方法
• 處理技術客訴，提供快速和可靠的解決方案
• 掌握時程去追蹤客戶訴求並進行主動溝通
• 提供每月分析報表以找出問題和改進方式
• 與工程師協同進行測試、反饋和業務產品展示，提供內部思考能帶來什麼效益
【你需要具備什麼？】
• 具備Web App追蹤、問題判斷能力和高效工作
• 能與內外部有效溝通和獨立、團隊工作，擅長學習和注重細節
• 溝通能力良好，喜歡團隊合作，能於前線支援業務和專案經理
• 具備優先順序判斷能力和應對客戶的耐心與溫柔
• 具有軟體相關經驗和清晰邏輯思考能力
【加分條件】
•過往有SI、軟體、SaaS產業FAE或售前顧問工作經驗者佳
• 開發或維運過 Web App 的相關經驗
• 使用系統監控工具的相關經驗
（包含但不限於 Prometheus, ELK Stacks, Datadog, New Relic）
心動不如馬上行動，想加入我們，就快把履歷投遞過來吧！
工作待遇會依個人學、經歷跟能力核定喔
跟凱鈿聊聊時不要害羞，大膽跟我們提問吧!
也請準備相關作品或資料讓我們看看優秀的你~
Số lượng tuyển dụng
1~1人
Trình độ học vấn
大學(學院)以上
Giờ làm việc
09:00~18:30
Chế độ nghỉ
週休二日
Loại công việc
Field Application Engineer
Post-sales Product Technical Service
Sales Support Engineer
