菜蟲農食股份有限公司
[南區 - 高雄] 客戶成功部 - 行政客服專員(早班)
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Full-time
Entry-level
11 ~ 30 applicants

Salary & Location

Monthly SalaryNT$ 30,000~36,000
高雄市三民區

Required

Work Experience
不拘

Job Description

工作時間:清晨06:30-到下午15:30,排休,需具備交通工具。
職務期待:
行政客服專員的職責為回覆客戶資訊、解決客戶問題,並完成營運現場每日之行政事務和帳務數據整理。
職務內容:
1. 客戶服務
- 熟悉公司規章及客服作業流程
- 協助處理客訴及退換貨事宜,並紀錄留存
- 提供產品相關資訊及諮詢服務
- 回應客戶對商品價格的查詢及報價相關問題
- 維護客戶資料
- 了解並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
- 反應顧客需求至相關部門,協調並確保其他團隊成員了解客戶需求
2. 總務工作
- 營運基地零用金管理及出納
- 供應商數據回報及收據請款
- 產出出貨單據及確認
- 每日現場零用金結帳
- 耗材採購與盤點
- 營運數據資料之整理追蹤
工作條件:
- 具備客戶管理相關工作經驗
- 具備行政或總務相關經驗
- 具備使用Google Sheets的基本能力(或使用Excel之基本能力)
- 具備細心與耐心完成每日例行工作
- 具備卓越的溝通技巧(包含口頭與文字)
- 深入學習並了解工作領域問題
- 能夠在無明確規則前嘗試解決問題
- 心態開放與團隊夥伴建立互信
一般條件:
- 熱愛台灣農業並希望能參與改變
- 有高度工作專業及熱誠
- 能自我管理,渴望學習
- 具備幽默感
Number of Openings
1~3人
Educational Requirements
不拘
Work Schedule
06:30-15:30
Leave Policy
依公司規定
Job Category
Administrative Assistant
Financial Accounting Assistant
Purchasing Assistant
菜蟲農食是一個提供餐廳直接向生產者採購蔬菜食材的平台。 基於數據演算法、革新的商業模式、以及我們的餐廳夥伴及生產者網絡,我們正在推動現代、環境永續的農產運銷。 從台北市出發跨足全台灣,菜蟲農食正打造許多餐廳每天依賴透明的平台: 一方面我們確保餐廳夥伴能獲得高品質的食材、服務、以及成本優勢,另一方面我們協助生產夥伴更明確了解市場需求,並更有效的連結至消費市場。 我們致力於打造更好的台灣農業。 我們的創辦團隊背景組成多元,成員具備跨國頂尖企業多元之經驗,包括美商寶僑(Procter & Gamble)、丹麥商快桅(Maersk Line)、美商優步(Uber)、美商蘋果電腦(Apple)、法商萊雅(Loreal)、台灣電商momo購物、台灣最大餐飲集團王品集團、台灣最大蔬食集團Mia Cucina、中國商美團等業界一流公司之經驗,同時具備美國密西根大學(University of Michigan, Ann Arbor)經濟、環境、及麻省理工學院(Massachusetts Institute of Technology)計算科學、台、清、交資訊工程等堅實的學術背景,能快速的將跨界創新帶入傳統的農產運銷領域中,建立基於數據、流程、以及網路技術所推動的產業進步。 在2021年5月台灣疫情來襲,我們更在六天之內,推出了第一個面向消費者的品牌「鄰家鮮生」,以因應大量的消費者生鮮物資需求,在推出三天內,即達到過去經營三年的日營收。華麗轉身後,我們將擴大B2C「鄰家鮮生」的經營,並持續穩固B2B「菜蟲農食」打下的供應鏈基礎,透過擴大受眾以達到規模經濟的綜合效果。
11 ~ 30 applicants