Mô tả công việc
1. 熟悉公司規章及客服作業流程
2. 傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
3. 顧客意見登入,及客服人員自身意見提供,以供公司做改進
4. 承諾顧客之事項後續處理,相關需求表單填寫等
5. 定期與主管檢視顧客滿意度,並調整日後客服技巧改善及調整
6.負責接聽客戶服務專線,並協助客戶訴怨解決問題。
7.接聽客戶查詢、異動、申請電話、客戶諮詢服務、客戶訂單受理、處理客訴問題、客戶售後服務
8.電話詢問顧客意見,及客服人員自身意見提供,以供公司做改進
Số lượng tuyển dụng
1~1人
Trình độ học vấn
不拘
Giờ làm việc
日班
Chế độ nghỉ
週休二日
Việc Làm Gợi Ý
Administrative Affairs Handling
Telephone Handling and Reception
Counter and Store Reception and Service
行政事務處理 電話接聽與人員接待事項 櫃檯門市接待與需求服務
Loại công việc
Management Associate
Administrative Staff
Other Customer Service Personnel