Salary & Location
Monthly SalaryNT$ 45,000~60,000
台北市信義區
Required
Work Experience
1年以上
Job Description
HOYA BIT 致力成為加密貨幣新鮮人的最佳信任夥伴，我們致力研究加密貨幣的解決場景，並針對用戶需求提供解決方案，讓加密貨幣便利每個人的生活!
經營理念
享受工作與生活
當你踏入 HOYA BIT 後，你會發現我們致力讓員工創造與突破，高成就感與高報酬是讓每一個夥伴全力以赴的原動力!
高度成長與不斷創新
HOYA BIT 鼓勵每一位的夥伴不斷創新，唯有求新求變才能撼動市場，為此我們也提供每位夥伴學習經費，並透過每個月的內部交流及外部講座提升每一個夥伴的能力！
客戶至上的服務模式
由於 HOYA BIT 是主打新手友善的加密貨幣交易所，所以我們以積極熱情的精神來服務我們的客戶，並致力透過每一個用戶的回饋來改善 HOYA BIT 的產品及服務，唯有熱情擁抱用戶，才能得到用戶的最高信任。
我們相信越好的人才就需要越少的管理，所以在管理上我們只要求夥伴們尊重會議所決定的專案期程，在過程中若遇任何困難都請「即時提出」、才能「及時解決」，在辦公部份我們也致力打造讓大家都能舒適工作的環境。
【工作內容匯總】
1. 協助客戶處理交易、帳戶等相關問題，並使用線上客服系統解決客戶需求。
2. 處理客訴案件，解決客戶問題，並收集客戶回饋，維持與優化客服品質。
3. 熟悉交易所專業知識、系統操作、優惠活動，並負責用戶資料的處理、維護與信件回覆。
4. 協助進行用戶註冊基本個人資料的徵信照會及資格審查，並製作調閱用戶KYC資料。
5. 配合輪排班，處理其他上級主管交辦事項。
【具備條件】
1.一年以上客戶審核相關工作經驗。
2.能夠適應快節奏的工作環境。
4.對於 區塊鏈/加密貨幣/NFT 等相關產品有熱情及研究。
5.具備 MS Office 與 google workplace 等基本文書處理能力。
【職缺條件】
1. 具一年以上金融業消金或資融公司徵授信相關工作經驗者佳。
2. 擅溝通且具耐心，喜歡與人互動接觸，思考邏輯清晰，能獨立作業。
3. 曾參與信用風控模型建置或大數據分析經驗者尤佳。
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
大學(學院)以上
Work Schedule
日班
Leave Policy
週休二日
Job Category
Contact Center Information Clerks
台北市信義區
電腦軟體服務業
HOYA BIT 最友善的國際加密貨幣交易所
HOYA BIT 通過金管會函文核准，是一間合法合規的加密貨幣交易所，首度結合強而有力的全球戰略夥伴，24 小時把關你的投資。HOYA BIT 給予尚未了解加密貨幣的投資人最衷心的承諾：「 合法合規、穩健收益、直覺易用 」，加密貨幣無遠弗屆，我們紮根台灣、放眼世界！
HOYA BIT 將是你與世界新型態金融模式的入口
化繁為簡才能真正普及。HOYA BIT 每一個功能都做到真正的簡單好用，操作「直覺化」是我們奉行的理念，專注於提供加密貨幣新手友善的加密貨幣交易所。
習慣投資就是選擇自由
HOYA BIT 提供充足的教育資訊與幣圈科普知識，“投資前我們帶你做好研究”，希望藉著我們的平台陪伴初次涉足加密貨幣市場的用戶，循序漸進的了解這個新型態金融市場。HOYA BIT 與廣大個人用戶站在同一陣線，致力於打造一站式加密貨幣交易所。
HOYA BIT 交易所擁有三大核心：
1. 合法合規：
一切合法合規是對所有用戶的保障！！ HOYA BIT 承諾一切業務將遵守政府制定相關法律，公司編制包含法務、內控與稽核人員，並與國際級律師、會計師、政府相關單位合作，讓 HOYA BIT 能夠在為用戶的服務上走的長久。
2. 穩健收益：
HOYA BIT 作為最為用戶著想的加密貨幣交易所，上架的所有幣種，都會經過嚴格篩選，透過這種方式幫助用戶杜絕一切容易暴漲、暴跌，甚至可能下市的高風險幣種。更不定期的推出投資專案，讓用戶們能享受低風險的穩健投資。
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HOYA BIT 每一個功能都做到真正的簡單好用，操作「直覺化」是我們奉行的理念。身為對新手最友善的交易所，HOYA BIT 還提供親切的諮詢服務，不論是交易上面的問題、加密貨幣的最新資訊，都歡迎您與我們交流。
