Salary & Location
Monthly SalaryNT$ 38,000~50,000
台北市信義區
Required
Work Experience
不拘
Job Description
◎ 工作內容
一. 管理責任
1. 帶領客服團隊提供專業的客戶服務
2. 改善、優化工作流程及系統
3. 每月績效檢討，檢視團隊客戶服務品質KPI
4. 統整問題、跨部門溝通協調
二. 基本客戶服務(協助前端客服專員及處理特殊案件)
1. 線上文字客服即時回應
2. 接聽客服電話
3. 維護客戶關係、紀錄客戶問題並反應至相關部門
4. 完成主管交代事項
5. 其他文書作業(登記名單、統整客戶問題等)
◎ 待遇及其他資訊
1. 每月評定核發績效獎金(額外)
2. 年終獎金
3. 每半年至一年調薪
4. 享勞健保、勞退6%
5. 每日工時8小時、周休二日
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
高中(職)以上
Work Schedule
10:00-19:00
Leave Policy
週休二日
Job Category
Contact Center Information Clerks
Customer Service Supervisor
Other Customer Service Personnel
