八里福朋喜來登酒店_左岸會館開發股份有限公司
總機訂房組長_Operator & Reservation Team Leader
9/19 Updated
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Full-time
Entry-level
English Required
0 ~ 5 applicants

Salary & Location

Monthly SalaryNT$ 33,000~36,000
新北市八里區

Required

Language Requirements
English
聽/精通、說/精通、讀/中等、寫/中等
Work Experience
不拘

Job Description

1.落實執行職前及在職教育訓練, 督導同仁服務以提升服務品質
2.國內外網路訂單處理、查詢與後續追縱
3.每日訂房相關報表製作
4.訂房客訴案件處理
5.有效率地完成每日清單任務
6.預訂電子郵件及時回覆查詢,並協助維護預訂電子郵件帳戶存檔系統
7.理解客人需求並推廣飯店當前專案和促銷活動供客人選擇
8.調控團客與散客預訂需求平衡,掌控客房庫存數並與相關單位保持聯繫
9. 調查和紀錄未按預訂抵店的預訂情形。
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
高中(職)以上
Work Schedule
日班、晚班、假日班、需輪班
Leave Policy
依公司規定

Job Skills

Administrative Affairs Handling
Telephone Handling and Reception
Customer Complaint Handling
Counter and Store Reception and Service
Product Introduction and Explanation Sales
行政事務處理 電話接聽與人員接待事項 客訴案件處理 櫃檯門市接待與需求服務 產品介紹及解說銷售
Job Category
Switchboard Operator
Contact Center Information Clerks
Hotel Staff
新北市八里區
旅館業
●桃禧飯店集團 桃禧飯店集團以優質的品牌形象,從桃園出發將服務的觸角延伸到北臺灣,旗下經營的品牌包括有兼具商務觀光的「台北桃禧大飯店」、轉機過境的「桃禧航空城酒店-新館」,以及國際連鎖品牌酒店「桃園喜來登酒店」、「八里福朋喜來登酒店」、「桃園智選假日飯店」等五個經營據點,並且秉持著「誠信為本,服務至上」的經營理念,在李三蓮董事長帶領之下,以多元的旅宿品牌,提供優質服務,來滿足不同客層需求。 ●八里福朋喜來登飯店(FOUR POINTS BY SHERATON TAIPEI BALI) 隸屬於全球知名的萬豪國際集團在全球超過139個國家和地區營運或特許經營8,000多間物業,旗下30個優秀品牌全面覆蓋中檔酒店至奢華酒店之間的各個領域,讓每個品牌都融入特有的經營理念。 在喜來登,我們所做的一切都超越了我們。我們受到客人和彼此的啟發並致力於讓事情變得更好。我們熱愛我們所做的事情,並且我們將所有我們所擁有的一切都放在財產上。當客人和我們在一起時,這不僅僅是一個帶床的房間,他們正在購買。這是一種體驗。我們正在尋找一個準備超越他們所做的一切的人。如果您真的想要改善您的生活和周圍人的生活,我們鼓勵您探索喜來登的職業生涯。 萬豪國際集團由 J. 威拉德 (J. Willard) 和愛麗絲•馬里奧特 (Alice Marriott) 創辦,近 90 年來由馬里奧特家族領導人執掌運營,其總部位於美國馬里蘭州貝塞斯達。瞭解更多的資訊請至www.marriott.com。喜達屋國際飯店集團(Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.)。
0 ~ 5 applicants