Mô tả công việc
我們正在尋找一位電商界的「業助大神」,一個腦洞大開、笑點滿滿的夥伴!
如果你覺得庫存管理比拼字遊戲更有挑戰性,訂單處理比線上遊戲更能讓你心跳加速,那你就是我們要找的人!
你將在團隊參與……
• 善用電話 / 簡訊 / LINE@ / 信件 / IG / FB 等工具跟客人達到順暢的溝通,能即時協助處理線上事務
• 協助客戶對於商品價格的查詢及報價相關的問題
• 負責部門相關文件之整理,建檔以及追蹤,於有效時間內回覆顧客信件
• 每日訂單出貨作業(排單)建立及整理
• 協助各部門業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業
• 瞭解商品知識及相關流程的知識,能即時回答或給客人建議,提供客戶商品售前、 售後相關事項諮詢服務
• 營造親切、專業的客服體驗,讓粉絲喜歡你也喜歡 Lunio
• 協助門市人員處理客戶疑問與協助共同經營Google評論評價與相關管道
• 其他主管交辦事項及部門支援
Số lượng tuyển dụng
2~3人
Trình độ học vấn
大學(學院)以上
Giờ làm việc
10:00-19:00
Chế độ nghỉ
依公司規定
Việc Làm Gợi Ý
Customer Information Update and Maintenance
Customer Complaint Handling
Counter and Store Reception and Service
Product Introduction and Explanation Sales
客戶資料更新維護 客訴案件處理 櫃檯門市接待與需求服務 產品介紹及解說銷售
Loại công việc
Other Customer Service Personnel
Sales Assistant