Lương & địa điểm làm việc
Lương hàng thángNT$ 32,000~48,000
台北市大安區
Điều kiện
Kinh nghiệm
不拘
Mô tả công việc
【公司背景】
立亨網絡專注於提供專業的資訊客服外包服務，為聲譽卓著的Fintech平台量身打造最佳解決方案。該平台在海外已經穩健運營十餘年，以優良的商譽與豐富的產業經驗著稱，為全球客戶提供穩定且值得信賴的技術支持。
【工作內容】
｜為中、港、澳等地區客戶提供操作支援，確保用戶在安全、專業的環境中交易
｜透過線上平台以文字即時回覆，協助解決問題及處理客訴案件 (特殊狀況以電話聯繫)
｜精通平台產品交易細則，包括但不限於數字貨幣、貴金屬、外匯或原油等
｜確保使用系統功能正常運作
｜整理客戶提出的建議與反饋，主動提出改進方案
｜推送重要活動訊息
｜積極完成主管交辦的各項任務
【入職前2-3個月】
｜培訓期起薪32,000元起
｜公司提供完整職前培訓：金融知識、應用平台產品知識、考核模擬操作
｜培訓期間固定為日班09:00 – 18:00，周休六、日
｜完整培訓期預估三個月，提早通過考核亦可提前轉正調薪
【正式上線後】
｜培訓通過調整薪資3%-6%
｜底薪 + 工作獎金 + 業績獎金 = 平均月薪 40K ~ 48K
｜輪值三班：早 07:00-15:00 / 中15:00-23:00 / 夜 23:00-07:00
｜休假天數比照當月紅字天數
【夜班專屬福利】
｜另外提供優渥值班津貼800元/天 (不含在平均月薪內)
｜下班計程車車資全額補助
★非電銷，歡迎無經驗/轉職人選★
Số lượng tuyển dụng
2~3人
Trình độ học vấn
大學(學院)以上
Giờ làm việc
培訓考核期間：09:00~18:00；通過培訓後需輪值：早07:00-15:00；晚15:00-23:00；夜23:00-07:00
Chế độ nghỉ
依公司規定
Loại công việc
Contact Center Information Clerks
Text Customer Service
Other Customer Service Personnel
