Job Description
*熟悉公司規章及客服作業流程
*傾聽並能迅速回覆用戶問題、解決用戶疑問
*用戶意見登入,及客服人員自身意見提供,以供公司做改進
*承諾顧客之事項後續處理,相關需求表單填寫
*定期與主管檢視用戶滿意度,並調整日後客服技巧改善及調整
*公司文件檔案的建立及管理
*資料處理&處理主管所交辦的其他事項
*維護辦公室環境與設備之整潔
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
專科以上
Work Schedule
時段:09:00-18:00(休1小時)或10:00-19:00(休1小時)
Leave Policy
依公司規定
Job Skills
Administrative Affairs Handling
Telephone Handling and Reception
Document or Data Entry and File Processing
Customer Complaint Handling
Counter and Store Reception and Service
Product Introduction and Explanation Sales
行政事務處理 電話接聽與人員接待事項 文件或資料輸入建檔處理 客訴案件處理 櫃檯門市接待與需求服務 產品介紹及解說銷售
Job Category
Administrative Staff
Contact Center Information Clerks
Text Customer Service