Lương & địa điểm làm việc
Lương hàng thángNT$ 30,000~32,000
台北市大安區
Điều kiện
Kinh nghiệm
1年以上
Mô tả công việc
科技健身平台、品牌健身房 客服人員
●【工作內容】
1.線上客服問題回覆：協助回覆進線顧客對於APP操作、場館使用、會籍、費用、活動方案等...詢問。
2.客訴案件處理：協助處理及安撫會員對於場館使用、APP操作、線上付款等...異常現象及客訴狀況。
3.準確紀錄問題：妥善＆即時記錄會員提出問題，傳遞至相關部門進行後續處理，並追蹤狀況，回覆顧客。
4.支援現場作業：協助不定期舉辦之課程、活動、場租、顧客協助等...現場相關作業。
●【我們期待】
1.具備良好應對技巧、熱心於客戶服務。
2.具備基本應變能力，遇到客訴狀況及顧客情緒，能即時妥善處理。
3.主動積極、抗壓力高、樂於學習。
4.擁有基本電腦能力、熟悉 Microsoft Office - Word, Excel, PowerPoint 及 Google Workspace 。
5.具備線上文字客服一年以上經驗者加分。
◆ 此職缺為固定早班，不須輪調班別。
◆ 月休9-10天。
Số lượng tuyển dụng
1~2人
Trình độ học vấn
高中(職)以上
Giờ làm việc
09:00-18:00
Chế độ nghỉ
依公司規定
Việc Làm Gợi Ý
Document Processing/Typing Skills
Administrative Affairs Handling
Document or Data Entry and File Processing
Customer Complaint Handling
文書處理╱排版能力 行政事務處理 文件或資料輸入建檔處理 客訴案件處理
Loại công việc
Administrative Staff
Text Customer Service
Other Customer Service Personnel
新北市中和區
運動服務業
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我們重視每一位員工，除了有良好工作環境、也提供學習及成長的空間，歡迎優秀的朋友一起加入【超核心健身中心】的工作行列。
