天網數位有限公司
技術文字客服人員【部分遠端、應屆畢業可】
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Full-time
Entry-level
Partially Remote
11 ~ 30 applicants

Salary & Location

Monthly SalaryNT$ 32,000~50,000
台北市中山區

Required

Work Experience
不拘

Job Description

【工作內容】
- 熟悉公司系統產品,提供使用者角度的改善反饋
- 分析客戶反饋、提供解決方案及系統功能操作說明服務
- 協助記錄系統異常、並追蹤問題、內部回報及客訴文書處理
- 測試系統更新功能
- 維護系統運作,系統異常監控、處理及追蹤反饋
- 其他主管交辦事項執行
【技能需求】
- 中文打字50-75字/分
- 熟悉Microsoft office應用軟體
- 基礎電腦知識、網路知識
- 良好的文字表達和溝通能力
- 能夠獨立作業,解決問題的能力
- 具有客戶服務熱忱者並擁有耐心、細心、同理心、邏輯能力
【加分條件】
- 曾有文字客服經驗
- 具備基礎英文閱讀能力
- 具備APP、網頁應用的相關經驗
- 具有雲端服務相關知識、使用過Linux、SQL語法者佳
Number of Openings
2~2人
Educational Requirements
專科以上
Work Schedule
午班14:30- 23:30
Leave Policy
依公司規定

Job Skills

Customer Complaint Handling
Product Introduction and Explanation Sales
客訴案件處理 產品介紹及解說銷售
Job Category
Text Customer Service
Other Customer Service Personnel
Customer Service Engineer
台北市中山區
電腦軟體服務業
【專業金融科技系統解決方案提供商】 本公司成立於 2024 年 4 月,我們是一個充滿活力和創造力的新創技術開發公司,專注於為金融科技領域提供全面的系統開發和設計規劃服務。我們的客戶擁有「台灣金融監督管理委員會(金管會)」許可,專門提供移工跨境小額匯兌等電子商務服務。 我們負責支持其業務系統的開發和優化,提供移工族群方便快捷、低成本的匯款服務;在系統安全方面,採用先進的安全技術和加密措施,我們確保所有手機應用程序符合經濟部工業局的安全標準,並獲得 MAS 標章認證。此外,我們的系統外部連線符合 OWASP 等國際標準框架,保障數據傳輸的安全與可靠性。 除金融科技外,我們還為全球市場開發遊戲點數儲值平台,該平台支持Google Play和App Store的多款遊戲應用。此專案發行的遊戲點數卡可兼容全球主流支付方式,包括信用卡、銀行轉賬及各類電子錢包,展示了我們技術的國際化應用及其靈活性。 我們提供的不僅僅是技術能力,而是全方位的解決方案,涵蓋前端UI/UX設計、使用者流程評估、以及後端數據分析服務。我們致力於通過專業的技術團隊和創新解決方案,幫助客戶提升業務效率,並為其用戶提供卓越的使用體驗。 隨著科技的不斷進步和市場需求的演變,我們的技術解決方案已展現出強大的擴展潛力,能靈活應用於不同業務領域。無論是未來的金融科技創新,還是其他新興產業,我們都將繼續秉持專業與創新的精神,積極開發符合客戶需求的定制化解決方案。我們期待與更多不同行業的客戶建立長期合作關係,共同邁向未來的無限可能。
11 ~ 30 applicants