華義國際數位娛樂股份有限公司
【中班】客服專員 (固定週一~週五)
10/22 Updated
Full-time
Mid to Senior Level
0 ~ 5 applicants

Salary & Location

Monthly SalaryNT$ 30,000+
台北市內湖區

Required

Language Requirements
Chinese
聽/精通、說/精通、讀/精通、寫/精通
English
聽/略懂、說/略懂、讀/略懂、寫/略懂
Work Experience
1年以上

Job Description

1. 總機話務接聽與傳真事務處理。
2. 協助客戶釐清問題並進行狀況回報或排除。
3. 掌握即時異常狀況並進行確認及通報排除。
4. 客戶意見、回饋及問題彙整、報表製作及協助團隊了解客戶狀況。
5. 上班時間:12:30~21:30 固定班 (前後彈性半小時)
~ 歡迎喜愛遊戲且具服務熱忱的你/妳一起加入我們 ~
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
高中(職)以上
Work Schedule
晚班
Leave Policy
依公司規定

Job Skills

Customer Information Collection
Customer Complaint Handling
客戶情報蒐集 客訴案件處理
Job Category
Contact Center Information Clerks
Other Customer Service Personnel
台北市內湖區
多媒體相關業
【公司創立】 華義國際數位娛樂股份有限公司成立於1993年8月,草創初期以設計商用軟體為主要業務,在1994年初成立研發團隊開始進行自行研發的工作。而隨著網際網路時代的來臨,網路遊戲掀起遊戲界的另一項風潮,華義國際以高敏銳的市場經驗,遠見未來的趨勢潮流,於2000年2月率先推出第一套線上遊戲「人在江湖」,成為國內線上遊戲的先鋒廠商。之後所推出的「石器時代」,更造成全國網路遊戲風潮,帶領台灣正式進入線上遊戲領域。 【創造品牌價值】 為因應國際化腳步以及期許達成全方位數位娛樂服務領導品牌的企業願景,華義國際於2003年4月推出「品牌改造運動」,期許以全新的CIS識別體系以及品牌傳播計劃,為華義國際注入全新的企業新氣象。 首先以「Wayi」企業LOGO取代原有「Waei」,除了解決原發音不便的問題外,期能讓更多人能瞭解Wayi與台語音「歡喜」的聯想,而進一步瞭解華義品牌所欲傳達予消費者的利益。 另外,以「蜘蛛」結網的概念來象徵華義全方位數位娛樂通路的建構,以逗趣、好奇、具有冒險犯難精神的「蜘蛛」作為品牌的精神象徵,藉由「蜘蛛」好奇、冒險、不安的習性來反應玩家的心情,在「蜘蛛」的帶領下,玩家可以自由地進入華義所建構浩瀚無垠的夢想俱樂部一探究竟,在夢想的俱樂部中,更可以盡興地享用隨手可得的樂趣,實現現實生活中達不到的夢想! 【企業精神】 華義企業精神「蜘蛛文化」 『核心價值觀 - 堅持成功信念及永不放棄的追求完美』 『使命 - 為顧客創造完美及驚喜的娛樂體驗』 『願景 - 成為全方位的娛樂集團』 【未來願景】 華義以『建構玩家的夢想俱樂部』為定位,以娛樂(FUN)、信賴(Trustworthy)、互動(Relationship)為品牌精神,並以根留台灣放眼全世界的營運角度,致力於提供人類全方位且更高附加價值的數位娛樂服務,並期許在未來十年內成為亞洲數位娛樂的第一品牌。 華義數位娛樂網 www.wayi.com.tw
0 ~ 5 applicants