尚騰汽車股份有限公司
集團-Customer Experience Manager/Supervisor
10/21 Cập nhật
Toàn thời gian
Cấp nhân viên cao cấp
Tiếng Anh Điều kiện
0 ~ 5 người ứng tuyển

Lương & địa điểm làm việc

Thỏa thuận
(Thường từ 40.000NTD trở lên)
台北市內湖區

Điều kiện

Yêu cầu ngôn ngữ
Tiếng Anh
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
Kinh nghiệm
3年以上

Mô tả công việc

【Job Description】
▸建立顧客關係管理工具和制定管理政策及標準作業流程
▸規劃與監督數位化及實體顧客體驗流程及服務
▸蒐集顧客聲音,監控客戶服務績效和滿意度指標,分析關鍵服務、改善服務品質,提升顧客滿意度
▸制定通路發展和客戶體驗改善策略
▸協調各部門,確保通路發展與客戶體驗的協同效應
▸客訴、客戶服務案件協調處理對應,確保其符合品牌標準和客戶期望
【Requirement】
▸大學以上學歷,工程、市場營銷、商業管理或相關專業優
▸3 年以上車業通路、客戶體驗或客戶服務相關工作經驗
▸具備優秀的溝通能力和談判技巧
▸有強烈的客戶導向意識和問題解決能力
▸具有項目管理經驗和團隊合作、領導能力
▸具備創新思維,能夠提出並實施改善方案
▸具有抗壓性和適應力強,能在快節奏環境中高效工作
Số lượng tuyển dụng
1~1人
Trình độ học vấn
大學(學院)以上
Giờ làm việc
日班
Chế độ nghỉ
依公司規定
Loại công việc
Software Project Manager
Other Project Managers
尚騰汽車為Porsche Taiwan首次授權在新北市成立的Porsche旗艦展示服務中心。 全台最高科技的保時捷新北展示暨服務中心,占地約3000坪,打造與德國原廠規格同步的專業服務與標準設備。一樓展廳能展示多達 20 輛 Porsche 車款,同時還有精品配件展示區、Porsche Exclusive Manufaktur 客製化服務區、以及配置廢氣抽除系統的免熄火 VIP 交車室。在展廳的二樓我們有 Porsche Werk 1 保時捷客廳,也是台灣首家懸掛品牌創辦人肖像的展示中心 除了奢華的展示中心,更有非常乾淨整潔、實力雄厚的保養廠,廠區所有硬體都通過 Porsche 原廠 VAS 認證,提供 35 組各具功能的獨立工作站,其中包括有七合一專用捲盤整合油、電、水供應、義大利進口的廢氣抽除系統 位置座落於捷運頭前庄站出口附近,鄰近高速公路與快速道路,以便捷且四通八達的交通做為我們熱忱專業服務的基礎,提供車主們最高規格的購車及保養體驗 。
0 ~ 5 người ứng tuyển