健鼎科技股份有限公司
【平鎮】客服主管 - COMPUTER組
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Full-time
Executive Level
English Required
0 ~ 5 applicants

Salary & Location

Salary negotiable
(Regular monthly salary of NT$40,000 or above)
桃園市平鎮區

Required

Language Requirements
English
聽/精通、說/精通、讀/精通、寫/精通
Work Experience
10年以上

Job Description

1. 建立/維護客户良好的關係,督導準備負責客戶的拜訪和品質會議;
2. 領導處理客戶端品質異常,收集客户端競商品質情報,以提升客户端品質排名,並降低外部折讓;
3. 產品駐廠人員工作安排、培訓管理,以迅速回應客戶在線品質問題;
4. 客戶稽核事項或客訴對策執行情況的預先稽核,客戶來訪時主導對客戶的回答因應,溝通梳理內外資訊,順利完成稽核。
5. 日常產線Audit,確保客訴對策落實執行,其他隨機發現問題的Highlight提醒對應單位主管。
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
大學(學院)以上
Work Schedule
日班
Leave Policy
依公司規定

Job Skills

Customer Complaint Handling
客訴案件處理
Job Category
Project Manager
Project Management Supervisor
Customer Service Supervisor
健鼎科技股份有限公司成立於1991年,於台灣平鎮、中國無錫、湖北、越南各有研發及生產基地。目前具有世界級產品研發、設計、製造之能力與技術,提供全球客戶多角化之完整服務。 健鼎為全球前十大、獲利最佳且不斷成長攀升之印刷電路板(PCB)上市公司。 健鼎持續拓展新世代高階技術產品,廣邀各路菁英人才,共同實現科技聯網、智慧生活。 加入健鼎,邁向世界,創新未來 ! 1991年公司成立。 2005年無錫生產基地量產。 2005年TFT/LCD基板、記憶卡基板、硬碟基板產量達全球第一。 2009年天下雜誌1000大-製造業排名第82名。 2010年天下雜誌1000大-製造業排名第76名。 2012年湖北生產基地量產。 2013年天下雜誌兩岸三地1000大-製造業排名第83名。 2013年度全球印刷電路板製造公司排名第9名。 2014年天下雜誌兩岸三地1000大-製造業排名第83名。 2014年度全球印刷電路板製造公司排名第8名。 2015年天下雜誌兩岸三地1000大-製造業排名第79名。 2015年度全球印刷電路板製造公司排名第7名。 2016年天下雜誌兩岸三地1000大-製造業排名第76名。 2016年度全球印刷電路板製造公司排名第6名。 2017年天下雜誌兩岸三地2000大-製造業排名第82名。 2017年度全球印刷電路板製造公司排名第7名。 2018年天下雜誌兩岸三地2000大-製造業排名第77名。 2018年度全球印刷電路板製造公司排名第6名。 2019年天下雜誌兩岸三地2000大-製造業排名第75名。 2019年度全球印刷電路板製造公司排名第7名。 2020年度全球印刷電路板製造公司排名第7名。 2021年度全球印刷電路板製造公司排名第6名。 2022年度全球印刷電路板製造公司排名第7名。 2023年度全球印刷電路板製造公司排名第7名 公司地址 平鎮:桃園市平鎮區工業五路21號 湖北:湖北省仙桃市沔州大道中段7號 無錫:江蘇省無錫市錫山經濟開發區團結中路 越南:Bien Hoa industrial zone 2, An Binh ward, Bien Hoa City, Dong Nai province, Viet Nam.
0 ~ 5 applicants