Salary & Location
Monthly SalaryNT$ 32,000~35,000
台北市內湖區
Required
Work Experience
3年以上
Job Description
自2020年起，我們開始經營「WINWIN打包勝利」兒童科普教育品牌，每年寒暑假都會在全國七個縣市舉辦小學生寒暑期營隊活動，每年招生人數均破萬，是目前台灣招生人數最多的兒童營隊。
如果你很喜歡用文字聊天，也喜歡做有意義的事，更想要用心培養下一代，建議你可以找我們聊聊喔。
主要工作內容：
工作內容
★ 高度邏輯分析能力、懂得拿捏與人的互動、對文字敏感、做事細心、優良的待人態度
★ 處理家長對營隊的各種疑問，線上介紹產品，線上客服
★ 每日回覆 fb粉絲團， line@， 留言、訊息等線上客服
★ 粉絲專頁和各大平台客服管理和維護
★ 建置與優化各項客服相關表格與檔案管理
★ 電話客服 與 家長確認訂單/介紹產品/處理家長客訴問題等
【次要工作內容】
★ 協助其他相關事務工作及主管交辦事宜。
★ 客服案件後續處理事項執行。
【具備條件】
★ 做事用心有責任感，細心度高
★ 親切耐心與家長良好互動和解決問題
★ 腦袋靈活反應快，獨立作業能力
★ 熟悉Google表單、EXCEL、WORD
公司相關介紹：
1. 公司人數大約15人，組織架構分為 編輯部/ 教學部/ 客服部/ 總務部/ 會計部/ 管理部。
2. 不喜歡高壓管理，所以公司規定並不多。
3. 同事們工作態度積極正面，分工明確。
4. 氣氛像大家庭，同事們個性活潑，相處融洽。
5. 目標成為業界標竿，持續擴大市佔率，並將盈餘分配給表現優異的同事們。
相關資訊：
- 打包勝利網站：https://kids.biomedviews.com
- 營隊講義單日試閱版：https://reurl.cc/8jqe0j
Number of Openings
1~2人
Educational Requirements
大學(學院)以上
Work Schedule
09:30-18:30
Leave Policy
週休二日
Job Skills
Document Processing/Typing Skills
Administrative Affairs Handling
Telephone Handling and Reception
Document
Managing Calendars and Coordinating Meetings
Customer Complaint Handling
Product Introduction and Explanation Sales
文書處理╱排版能力 行政事務處理 電話接聽與人員接待事項 文件檔案資料處理、轉換及整合工作 管理行事曆與會議協調安排 客訴案件處理 產品介紹及解說銷售
Job Category
Contact Center Information Clerks
Text Customer Service
Other Customer Service Personnel
台北市內湖區
廣告行銷公關業
本公司成立超過十年，有感於國人對於生物科技及醫療知識的認知嚴重不足，國內又缺乏專業的生醫科普媒體，於是成立「生醫觀點」，期望透過媒體平台的傳播力量，引導國人建立正確的價值觀及判斷力。2019年成立兒童科普教育機構專為聰明、好奇、愛做實驗的孩子設計，讓孩子能夠邊學邊玩，樂在學習。
