飛信資訊股份有限公司

Company Introduction

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台北市南港區南港路三段130巷3弄3號4樓
Contact Person
林小姐
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飛信資訊是台灣團隊致力於提供 電子報 (EDM)、簡訊 一站式數位行銷平台, 協助 NET、foodpanda、486團購、王品集團等各品牌發送大量電子報、簡訊的需求,擁有專業技術、大量豐富的行銷策略規劃經驗。 飛信成立於 2015年初,是一家成長快速的年輕公司,我們致力於協助客戶最好用正確方式做好會員再行銷。並將最古老的數位行銷工具賦予新生命,透過最紮實的技術以及單月超過5000萬封信件發送量累積出來的經驗,讓客戶更有效益的利用飛信的服務帶來回購流量。 為了加強會員再行銷的廣度,我們將服務增加了簡訊甚至是未來 app推播。飛信在做的不單只是把訊息發送出去,更強調使用者接收訊息的後續行為分析。也在陸續整合更多的訊息傳遞工具,深化數據分析,智慧的自動化發送機制,讓每一筆訊息更能有效率的傳遞,將飛信打造成一個全方位的會員再行銷工具平台。 紮實的技術是我們的核心,讓我們能做出更符合電商及其他客戶需求的工具產品。即使公司還很年輕,但我們所開發的服務正被國內外多家知名品牌使用著。 如果您想體驗新創公司的成長過程,如果您希望自己所打造的產品能被市場上大多知名品牌使用,如果您期待有一個無限制並可盡情揮灑自我才華的舞台,歡迎您來聊聊,我們在做的事情一定會和您想的不一樣。 ※ 商業周刊 - 1454 期 電商新盛世 - 封面專訪 - 他把垃圾信變不討厭,讓客戶花一塊賺六塊 http://i.imgur.com/zHqdxrg.jpg http://i.imgur.com/BOOgoeM.png http://i.imgur.com/5JcyfD7.jpg Laravel 道場也為飛信量身打造專屬的 PHP/Laravel 套件。讓我們的服務可以更方便使用。 https://github.com/laravel-dojo/smartdove https://packagist.org/packages/meditate/smartdove

Industry Sector
網際網路相關業
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Main Products

我們現在有著: 1. 自建超過300台 Mail Server 2. 符合各家 ISP 發送規範的發送流程 3. 處理大量電子郵件發送的機制 4. 大量簡訊發送機制 5. 分析Email & 簡訊大量發送後的回饋資訊,讓再行銷更加精準。 6. 智慧的自動化投遞機制,ex. Abandoned cart email/ Smart notification ,強化資訊傳遞的便利性,並減少使用者被打擾的機會與行銷資源的浪費。 7. 與多家平台系統透過 API 介接,讓服務能更完整的應用。 8.了解使用者的行為,描繪使用者的需求輪廓。 我們進一步要做到: 1. 強化取得大量資料後的分析與人性化的呈現 2. 增加每筆送出的訊息導回流量的價值 3. 建立更友善的的介面與自動化的流程 4. 縮短使用者與結帳頁面的距離 目前飛信資訊有兩個主要的產品 FLYDOVE:(行銷信/行銷簡訊) 提供行銷人員一個正確發送行為的線上平台,透過智慧且自動的投遞機制,更有效的將資訊傳遞給使用者,並精準的追蹤每一筆使用者反饋的數據,做為下次投放的依據。 SMARTDOVE:(重要通知信/通知用簡訊) 提供各類系統直接與我們的發送機制做串接,精準的將重要通知信或簡訊傳遞給使用者。

Benefits

以心為本,全員努力把福利增加中 ◆ 交通便利 ◆ ・公司鄰捷運板南線昆陽站,步行僅需 10 分鐘 ・搭高鐵、火車來上班,轉乘捷運 10 分鐘進公司 ◆舒適的工作環境 ◆ ・150 公分超大桌面,工作起來很舒服 ・5 分鐘河堤旁散步、運動十分方便 ・周邊充足的汽機車停車位 ◆人性化的工作時間 ◆ ・彈性上下班時間 ・善待假:期望夥伴能在忙碌的工作中,撥出時間去善待身邊的人,創造許多小幸福。每兩個月1日。(滿適應期3個月可用) ・生日假(滿適應期3個月可用) ・久任假(滿兩年後有1日可用) ・病假 每季有8小時的全薪病假 ・女性每年有3日全薪生理假 ◆ 幸福的福利 ◆ ・團體保險 ・年度健康檢查 ・年度旅遊  (我們已在日本、韓國、新加坡、馬來西亞...等地留下足跡) ・如四次元口袋的零食車,隨手可得各式零食,經常出現令人驚喜的異國名產 ・豐富的新書、暢銷書、線上課程,更歡迎一起推薦好書及課程 ・每月邀請愛盲基金會的按摩師傅,放鬆全身筋骨 ・全員運動、聚餐、電影欣賞 ・超好相處 + 幽默感滿分 + 各個臥虎藏龍的同事 ・優雅的工作模式,喜歡有條理大於混亂 ・不定時客戶贈送食物,好吃到熱量爆表 ・夜間工作餐點補助,自由選擇想吃的晚餐 ・鼓勵自主學習,參與研討會、課程補助

Company & Workplace

Jobs

客戶服務專員 飛信資訊股份有限公司
Monthly Salary NT$ 34,000+
台北市南港區
1年以上
飛信正在尋找一位總務人資,除了日常行政庶務管理,我們很歡迎對工作內容有更多想像和想法的夥伴加入,一起為這個位置創造更大的價值! 若您喜歡與人互動、享受在充滿歡笑的地方工作,且在看完以下的工作內容後心中浮現「飛信是不是在找我?」的想法,歡迎您投遞履歷,我們很期待認識您:) -此職缺的主要職務內容為: .熟悉公司規章、網站平台與客服作業流程 .使用線上文字、電話、Email等通訊方式與客戶溝通 .傾聽並可回覆客戶問題(系統問題、操作問題),並協助解決客戶疑問 .蒐集客戶對於網站平台的意見,與客服人員自身意見提供,讓公司得做改善 .承諾客戶之後續事項處理,包含表單填寫 .定期與主管檢視客戶滿意度,並調整客戶服務技巧 .提供客戶EDM、簡訊建議或操作方式 .跨部門協作 .公司內部與廠商請款作業 .應收帳款管理 .協辦公司福利 .執行主管交辦事項
Full-time
Mid to Senior Level
English Required
9/27 Updated