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HyperVision 是提供卓越客戶服務解決方案的公司。我們不只有穩定的商務策略夥伴,更深知客戶滿意度對企業成功的重要性,提供最完整友善的客服服務,並致力打造一個對產品具專業性、市場變化具商業嗅覺性、服務品質具可靠性的團隊。
主要商品
✺ 完善的客戶關係管理(CRM)
✺ 客製化的解決方案
福利制度
✺ 10天年假自由配,旅遊休息都對味
✺ 優厚年薪14個月,開心過年慶團圓
✺ 三節獎金都不缺,與你一起慶佳節
✺ 零食飲料下午茶,週週餵食不得閒
✺ 慶生活動與團建,團隊感情最穩健
✺ 尾牙開心抽大獎,當天員工最大咖
公司環境
工作機會
遊戲文字客服(需輪班)*無經驗可**手把手教學*
超視界資訊有限公司
月薪 NT$ 36,000~44,000
台北市大安區
1年以上
*此為輪班制職務(可接受輪兩班者)
*早班 07:00~16:00, 中班 15:00~24:00, 晚班 23:00~08:00
* 1~2 個月調整輪班一次
*中、晚班另有津貼*
工作說明:
1. 線上提供客戶服務,及時處理客戶問題,並詳實記錄問題內容及處理過程
2. 主動提供客戶最新活動及福利資訊,維繫並提升客戶關係
3. 基本問題排查能力,並能進行分析及統計
4. 監控各系統,並于異常時及時回報
5. 詳細記錄班別待處理事宜於交接表,並確實告知交班人員
具備條件:
1. 具備自我管理能力, 並依據上級指示按部就班完成任務
2. 具備基本文書處理能力,打字速度每分鐘60字以上
3. 文字表達及情緒管理能力良好,能傾聽並安撫客戶情緒
4. 具線上遊戲、電商文字客服一年以上經驗者
5. 樂於學習新事物,善於發現工作上的問題並提出改善
6. 具備單獨作業能力
全職
中高級
9/24 更新
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