職務描述
[實習] 初階軟體/維護工程師 實習生
1. 工作職掌:
a. 學習語音閘道器、SBC、設定IP、憑證、網路、話機、耳機、視訊設備等。
b. CallCenter 產業知識 / 場景 之學習 - 將有專人指導。
c. Genesys 產品架構學習 - 包含軟體系統的安裝 - 將有專屬教材, 在專案學習並協助資深人員。
d. 專案/測試文件撰寫、整理、問題追蹤。
e. 客服中心系統測試。
2. 所需能力:
a. 懂Linux/ Widnows作業系統。
b. 懂網路知識,有網路設備相關執照者佳。
c. 懂資料庫系統MSSQL/ Oracle者佳。
d. 懂任一種開發語言(.NET/ Java) 者佳。
3. 工作地點:
a. 專案執行所在地 (大部分在台北市, 極少部分在新北市)
b. 台北總公司
4. 注意事項:
a. 此職缺為在校學生之長期實習約。
b. 若需學分可配合,請先告知。
c. 實習天數至少4天/週。
d. 實習結束後, 依學習成果及適性, 有機會聘僱為正職, 轉正職可累計年資。
需求人數
3~5人
學歷要求
專科以上
科系要求
資訊管理相關、資訊工程相關、電機電子維護相關
上班時段
日班
休假制度
週休二日
工作技能
Basic Operating System Operations
作業系統基本操作
職務類別
Systems Analyst
Communication Software Engineer
Network Management Engineer
台北市大安區
電子通訊/電腦週邊批發業
華厚股份有限公司成立於1982年,早期進入台灣銀行界以代理日本票據電腦自動化系統設備為主,在華厚全體努力之下,逐漸獲得銀行業界的信賴與肯定,協助台灣銀行業的票據自動化。
隨著市場需求變遷與技術發展,華厚也與客戶一同成長,逐步拓展與轉型,提供更多元的通訊相關解決方案產品與服務:
●視訊會議協作品牌-
市佔率第一的Polycom(現與Plantronics合併為Poly)
MIT台灣精品的視訊會議協作品牌圓展科技AVer
●音訊通訊品牌-
承襲自德國Sennheiser的高端商務音訊品牌EPOS
來自美國的音訊電子品牌Plantronics(現與Polycom合併為Poly)
2013年,隨著企業轉型及產業升級,華厚發展至客戶聯絡中心的軟體解決方案,並與國際知名的Genesys簽署代理合約。Genesys擅長於為各種規模的企業,提供客戶體驗與客戶聯絡中心解決方案,包括雲端及自建部署的客服平台解決方案。
至此,華厚公司正式從硬體產業跨足至軟體產業,對客戶服務的範疇也更靈活且完善。
華厚的股東包含華通電腦的董事長、董事及監察人,殷實的企業主是長期穩定經營支持者,也是客戶服務的基石。華厚在台灣除台北總公司外,於台中及高雄皆設有分公司,目前員工人數超過60人,其中有40位以上受過原廠認證與專業訓練的工程師與技術支援人員。
健全的公司組織,豐富的業界經驗以及代理眾多軟硬體頂尖品牌,奠定華厚在遠距或商務通訊領域的服務基礎,華厚期許不僅為客戶帶來多樣化的品牌選擇,同時也提供完善的溝通協作解決方案,與客戶共創雙贏。
【媒體報導】
1經理人新聞報導
新聞網址:https://www.managertoday.com.tw/articles/view/67836
2鏡傳媒新聞報導
新聞網址:https://www.mirrormedia.mg/story/20230810prf001/
3華厚客戶案例報導
新聞網址:https://www.mirrormedia.mg/story/20230324prf001
華厚里程碑
1982|公司成立
1994|開始銷售視訊會議相關產品
2004|成為Polycom台灣區獨家代理商,多次榮獲亞洲區最佳代理商
2012|成為Audiocodes台灣區總代理商
2013|成為Jabra台灣代理商
2013|開始與Genesys合作,對台灣地區提供銷售及服務
2016|發展至客戶聯絡中心的軟體解決方案,正式成為Genesys台灣地區授權代理商
2017|獲得世界著名音頻設備品牌Sennheiser商務產品線台灣地區代理權
2018|與台灣知名視訊品牌Aver與軟體大廠CyberLink攜手合作
2019|開始代理羅技Logitech視訊協作產品
2019|與視訊服務提供商LifeSize展開合作
2019|成為EPOS 商務設備(原Sennheiser商務產品線)台灣獨家代理商
2019|展開與Oracle 專案合作模式
2021|拓展產品線,獲得Newline、Northvision、Pexip與Screenbeam之品牌代理權
※2022年中華徵信台灣地區大型企業排名TOP 5000企業評比
※電腦及其週邊設備/軟體批售業第71名
※服務業營收淨額排名第 1885 名