Salary & Location
Monthly SalaryNT$ 30,000~45,000
台中市西屯區
Required
Work Experience
不拘
Job Description
．利用郵件、即時通訊系統及電話處理客戶的各類需求與問題
．依照公司標準流程處理客戶諮詢、問題、抱怨。
．辨認複雜具難度之個案且提交給予資深團隊夥伴或主管。
．使用正向、積極、熱情與專業態度面對客戶
．負責後台系統資料輸入，將客服務互動細節以及各項相關數據、抱怨準錯無誤的登錄於系
統中
．依公司標準服務流程以及各項商品活動辦法準確提供客訂更改以解決顧客各項需求
．與供應商之間協調確認活動細節以處理客訂更改需求
．具備公司最新更新之標準服務流程及各項商品活動細節
．提交顧客反饋給予相關客服部門以達成服務流程改善
Educational Requirements
大學(學院)以上
Work Schedule
日班
Leave Policy
週休二日
Job Skills
Document Processing/Typing Skills
Administrative Affairs Handling
Telephone Handling and Reception
Document or Data Entry and File Processing
Document
文書處理╱排版能力 行政事務處理 電話接聽與人員接待事項 文件或資料輸入建檔處理 文件檔案資料處理、轉換及整合工作
Job Category
Contact Center Information Clerks
藝文服務業 