日月潭大飯店股份有限公司
客務主管
9/27 Updated
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Full-time
Senior Level
0 ~ 5 applicants

Salary & Location

Salary negotiable
(Regular monthly salary of NT$40,000 or above)
南投縣魚池鄉

Required

Language Requirements
Japanese
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
English
聽/精通、說/精通、讀/精通、寫/精通
Work Experience
3年以上

Job Description

1.客務部SOP(標準作業流程)制定暨教育訓練規劃與執行。
2.禮賓接待及對外公關業務形象維護事宜。
3.部門人力安排、工作項目之整合執行、分配、溝通協調及督導。
4.顧客關係維護。
5.客訴事件處理。
6.維護和諧之工作氣氛及環境。
7.具3年以上飯店客務主管相關工作經驗。
8.熟金旭系統經驗者尤佳。
9.熟國內外網路訂房系統。
10.其他上級交辦事項。
※月休八至十天※
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
專科以上
Work Schedule
日班
Leave Policy
依公司規定

Job Skills

Employee Education
Personnel Training
Telephone Handling and Reception
Departmental manpower cost control
Cultivating personnel career development
Supervising personnel performance
Customer Relationship Management
Customer Information Collection
Customer Complaint Handling
Counter and Store Reception and Service
Product Introduction and Explanation Sales
Emergency Crisis Management
Document Processing Software Operation
員工教育訓練與需求分析 人員培訓、激勵、輔導與管理 電話接聽與人員接待事項 部門人力成本控制 培育人員職涯發展 督導人員工作績效 顧客關係管理 客戶情報蒐集 客訴案件處理 櫃檯門市接待與需求服務 產品介紹及解說銷售 緊急事件危機處理 文書處理軟體操作
Job Category
Customer Service Supervisor
Hotel Staff
Hotel or Restaurant Supervisor
南投縣魚池鄉
旅館業
【日月輝映.山水瀟然】 日月潭位於南投縣魚池鄉水社村,玉山之北,能高山之南,是台灣最大淡水湖泊,也是最美麗的高山湖泊。全潭以拉魯島為界,分有南北二部,北半部彷似一輪明日,南半部像一彎新月,故名『日月潭』。該潭曾以『雙潭秋月』美名,獲選為全台八大景之一,傳揚中外。 日月潭舊有水沙連、大社、水湖、龍湖、珠潭、雙潭等名,海拔七百五十公尺,湖周三十五公里,波平浪靜,無論是春夏秋冬,金陽光燦或濛濛煙雨,都特具亞熱帶的情調。這兒有蒼蒼綠蔭、盈盈湖水相互輝映,文靜且秀美;晨、夕湖面氤氳水氣飛瀰,薄霧輕紗層次鮮明,宛如一幅山水墨畫,使人彷彿走進國畫氣韻裡。 欣賞日月潭的美,需要時間細細品味;清晨雲霧飄邈,詩情畫意,白天潭水湛藍,風光明媚;傍晚夕陽餘暉,水波蕩漾,各有千萬姿色,令人時在波上、時在雲間,幸福至極,讓人忘記時間的存在。 特別是;悠緩慢行或輕踩鐵馬於湖潭小徑,沿途迎著酣美晨光,雲嵐飄漾任風吹,心靈像風箏般地自由;當暗夜降臨,姣潔月色倒映潭心,懾人的鏡面水湖,映照月光閃爍,彷似一條波光粼粼鯉魚如此夢幻絢麗,令人讚嘆。 山明水秀、人文薈萃的日月潭,就彷是經一夜甘露浸潤的水珠,在陽光流動,枝頭綠芽綻放的一顆綠寶石,泛著光澤,吐著嬌嫩,處處看到「生機」,時時感受「新意」。 從房產、電子、以至鋼鐵,世聯集團這回耗資近八億跨界飯店產業。「以人為本」、「誠信關懷」的經營理念,開創集團新的文化價值。日月潭大飯店位於日月潭南半月湖岸旁,素雅簡鍊流線的外觀下,隱約地帶出精巧的心,寧靜中,悠然呈現幾許華麗情調,令人摒息的禪風情懷正靜寂上演著。
0 ~ 5 applicants